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中國重汽：親人服務(wù) 全時守護(hù)，護(hù)您出行

日期：2022-08-18     來源：中國重汽     作者：小編輯

近期，服務(wù)站接到400派工，客戶主減速器損壞，請求外出救援。

 

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維修師傅到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，已有社會修理廠為客戶拆檢主減速器總成進(jìn)行了檢查，了解情況得知：客戶急需送貨又不知車輛三包期限，故叫社會修理廠為其拆卸檢查，由于社會修理廠拆卸主減速器總成后，給出的維修方案及維修費用不合理，故咨詢親人服務(wù)熱線尋求當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站幫助。

 

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經(jīng)服務(wù)站維修人員判斷：故障件無人為損壞跡象，屬于配件原因，主減速器總成在三包期內(nèi)。服務(wù)及時為客戶做出三包更換主減速器總成處理。及時為客戶解決問題。


                                  

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