“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。”一首傳唱大江南北的《愛的奉獻(xiàn)》告訴我們愛的重要及作用，在突如其來疫情面前更是如此。近期，源于武漢的新型冠狀病毒肺炎疫情，時(shí)刻地牽動著全國人民的心。在這場舉國上下各行各業(yè)全民投入的戰(zhàn)疫里，每天都感人的故事發(fā)生。在這里，商用車車企及用戶的表現(xiàn)值得嘉獎。

商用車行業(yè)是體現(xiàn)國家競爭力的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈長，就業(yè)人數(shù)多，拉動消費(fèi)作用大，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)是行業(yè)的重要特點(diǎn)，因此商用車行業(yè)在這場戰(zhàn)役里的表現(xiàn)，也將對“戰(zhàn)況”產(chǎn)生著重要的影響，其行動也必將受到社會各界的廣泛關(guān)注。

有道是，災(zāi)難就是考驗(yàn)，真金不怕火煉。為了有效應(yīng)對眼下正在發(fā)生的疫情，國內(nèi)所有商用車車企，積極請戰(zhàn)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，參與到這場戰(zhàn)疫里。可以說，這些車企始終堅(jiān)守初心、牢記使命，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)人民的美好生活而不懈奮斗。

陜汽重卡在行動
行動成就一切。作為有擔(dān)當(dāng)?shù)膰�有企業(yè)，陜汽重卡在第一時(shí)間就充分調(diào)動人力、物力、財(cái)力，響應(yīng)號召，眾志成城，用優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后服務(wù)和大家一起攜手共度難關(guān)。在武漢火神山、雷神山醫(yī)院的援建現(xiàn)場，為打贏戰(zhàn)疫不分晝夜忙碌作業(yè)的陜汽重卡身影就是最直接的見證。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

戰(zhàn)疫里，有病人，就要有醫(yī)院。為保障醫(yī)療床位的充足，武漢火神山、雷神山醫(yī)院都在年前迅速開工，工地上的工人、工程車、渣土車等都在爭分奪秒的工作著。陜汽德龍?jiān)�土車在工地上的工作效率尤為突出。因�(yàn)殛兤�德龍�(jiān)�土車采用行業(yè)最低整車重心，底盤、貨箱高度匹配，從而有效減小車輛在轉(zhuǎn)彎及顛簸路面產(chǎn)生的離心力，從而讓車輛行駛更加平穩(wěn)、安全，運(yùn)輸效率更高。

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高效再次見證中國速度。據(jù)悉，火神山、雷神山的建設(shè)已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段�；鹕裆结t(yī)院建筑面積3.4萬平方米，有1000張床位，預(yù)計(jì)2月3日可正式收治病人；雷神山醫(yī)院建筑面積7.5萬平方米，有1500張床位，預(yù)計(jì)2月5日晚交付投用，2月6日正式收治病人。

越是危難緊急的時(shí)刻，越需要可靠的服務(wù)做堅(jiān)強(qiáng)后盾。疫情面前，陜汽重卡售后服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)話，要求全員保持良好的心態(tài)，對特殊情況期間的服務(wù)保障工作做出六點(diǎn)戰(zhàn)略部署：

一，鑒于非常時(shí)期，要求服務(wù)渠道服務(wù)的同時(shí)首要做好自身防護(hù)工作；

二，由于各區(qū)域采取的防控措施不一致，符合外出救援條件的請第一時(shí)間無條件外出為客戶排除故障，特事特辦，敢于擔(dān)當(dāng)，并將特殊施救案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，以書面或郵件形式報(bào)備辦事處；

三，遇到因疫情導(dǎo)致道路不通，不能外出的情況，第一時(shí)間聯(lián)系區(qū)域服務(wù)經(jīng)理和4008809818進(jìn)行報(bào)備，做好解釋工作，盡量電話或視頻指導(dǎo)客戶自救；

四，讓客戶明確知道，客戶通過其他途徑自救時(shí)留好相關(guān)照片和收據(jù)發(fā)票等支付款憑證，可在疫情結(jié)束之后到服務(wù)站進(jìn)行申報(bào)；

五，針對醫(yī)用運(yùn)輸、綠通運(yùn)輸?shù)汝P(guān)乎民生安全保障的車輛，外出救援全部執(zhí)行緊急救援政策；

六，如遇特殊事件，需要緊急協(xié)助的，可及時(shí)聯(lián)系區(qū)域服務(wù)經(jīng)理和總部進(jìn)行資源協(xié)調(diào)及技術(shù)支持。

可以說，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫里，陜汽重卡不負(fù)重托。

陜汽卡友也在行動
有責(zé)任的產(chǎn)品，一定會培養(yǎng)出有擔(dān)當(dāng)?shù)挠脩�。多年來，陜汽重卡以過硬的軍工品質(zhì)，完善的服務(wù)體系，贏得了廣大用戶的信賴。在與用戶共同成長奮斗的路上，也形成了踐行社會責(zé)任的共識。因此，在這次戰(zhàn)疫的路上，不止是陜汽重卡在戰(zhàn)斗，還有陜汽的鐵桿粉絲，廣大的陜汽卡友們。

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哪里有需要，哪里就有陜汽卡友。在疫情繼續(xù)擴(kuò)散的時(shí)候，充足的物資運(yùn)輸是援救能夠及時(shí)進(jìn)行的重要保障。這方面，陜汽卡友絲毫不落人后，從普通用戶到物流公司，他們一直奮戰(zhàn)在第一線。這樣的“最美逆行者”的例子比比皆是。

陜汽頭部客戶寧波萬輝物流，在疫情發(fā)生后，第一時(shí)間加急運(yùn)送抗新型冠狀肺炎重癥患者急需藥品支援武漢以及溫州。得益于沿途24小時(shí)服務(wù)貼心護(hù)航，以及陜汽產(chǎn)品的卓越性能，陜汽卡友黎師傅提前半天抵達(dá)目的地。卸完貨之后，黎師傅主動自行隔離以便醫(yī)學(xué)觀察，做到了最大程度地配合相關(guān)防疫工作。

來自河北唐山物流公司的卡友張師傅，在得到物資運(yùn)輸消息后，放下手頭在忙的事情，立刻駕駛著陜汽德龍物資專用車，把用于捐贈醫(yī)用的物資，在第一時(shí)間送抵武漢，成為一線醫(yī)務(wù)人員的堅(jiān)實(shí)保障。

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有物資運(yùn)輸，也有愛心捐贈。針對這次疫情，陜汽重卡河南冠之杰公司，還專門組織了一場有特別意義的愛心捐贈活動，用來匯聚所有愛心人士的力量，為早日打贏疫情阻擊戰(zhàn)，提供更多緊缺物資。

此外，陜汽重卡江蘇濰重服務(wù)站，在這次疫情期間，為了充分保障急需物資能夠及時(shí)有效地運(yùn)送到各個(gè)疫區(qū)，還將對物資運(yùn)輸車輛提供24小時(shí)無條件免費(fèi)外出服務(wù)。只要卡友撥打應(yīng)急救援電話——18786201888，就可以得到最快最貼心的服務(wù)。

有愛，有家，也有陜汽重卡。這次肺炎疫情發(fā)生到現(xiàn)在，大小企業(yè)、單位以及普通的個(gè)體，都在為疫情防控做出自己的一份貢獻(xiàn)，都在支援武漢。相信有這樣萬眾一心的精神支撐，我們必定能夠攻克時(shí)艱。陜汽重卡以及廣大卡友們將與全國人民一起，眾志成城，攜手共進(jìn)，全力防控，堅(jiān)定打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。