對(duì)于一臺(tái)重卡，輪胎究竟有多重要？
作為汽車與地面產(chǎn)生直接接觸的唯一載體，輪胎是最重要的安全件，由爆胎引發(fā)的高速公路交通事故占比高達(dá)70%；在一臺(tái)重卡的生命周期內(nèi)，僅僅換胎的費(fèi)用在20萬元左右，與整體運(yùn)營效率息息相關(guān)。

相比其它汽車零部件，輪胎與終端用戶的互動(dòng)其實(shí)要來得親密和頻繁許多。尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新一代年輕用戶有了更多的信息泉源，從而獲得了更大的選擇空間。市場(chǎng)的挑戰(zhàn)變得更為吊詭，也許單靠完美的整車匹配并不能徹底說服用戶，還需要賓至如歸的待客之道建構(gòu)品牌與終端之間的情感流通。

領(lǐng)先的企業(yè)會(huì)致力于將不確定性納入可控范圍，比如國際領(lǐng)先輪胎品牌佳通輪胎，不僅著眼高效物流時(shí)代對(duì)于輪胎耐久性能日益需求的突出，而致力于提供品優(yōu)質(zhì)高的新品實(shí)現(xiàn)降本增效；更率先將眼光轉(zhuǎn)向后市場(chǎng)的生態(tài)重塑，通過打造線上卡友俱樂部和線下金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)兩大平臺(tái)，幫助傳統(tǒng)輪胎零售門店轉(zhuǎn)型，全方位升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)。

領(lǐng)先行業(yè) 發(fā)布金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
佳通輪胎市場(chǎng)部副總經(jīng)理王瓊向《卡車之友網(wǎng)》強(qiáng)調(diào)，首批近700家旗艦門店是佳通優(yōu)中選優(yōu)，從遍布中國的2萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中脫穎而出，使重卡用戶“無論在哪”都可以享受到佳通標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)品質(zhì)和價(jià)格。“通過打造佳通金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們希望幫助卡車司機(jī)更好地行駛在路上。”

700家，奠定了一個(gè)好的開始，而好的開始無疑是成功的一半。2018年，佳通將在嚴(yán)格的審核和考察之后，開放第二批甚至第三批金牌服務(wù)旗艦門店，預(yù)計(jì)今年4月達(dá)1500家、全年突破3000家。

既然冠以“金牌”之名，便必有其過人之處。王瓊介紹，佳通金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確立了4大標(biāo)準(zhǔn)，即輪胎服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)價(jià)格透明化、網(wǎng)絡(luò)便捷全國化、車隊(duì)服務(wù)體系化。用戶在任何佳通金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門店，均可享受8項(xiàng)服務(wù)價(jià)格透明公開，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格（含道路救援），確保用戶利益最大化，降低輪胎維養(yǎng)成本。

既有線下的體貼必達(dá)，也有線上的溫情互動(dòng)，方能在科技所締造的日新月異的時(shí)代中，使“金牌”品質(zhì)貫穿始終。佳通卡友俱樂部自2017年成立以來，迅速網(wǎng)聚超過3萬名全國卡友，提供電子質(zhì)保、積分商城、卡友課堂及優(yōu)惠促銷四大線上福利，與卡友保持實(shí)時(shí)溝通。通過遍布全國的線下門店+線上俱樂部?jī)纱笃脚_(tái)，佳通使用戶在路上即可享受一鍵預(yù)約、導(dǎo)航、服務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)模式，進(jìn)一步提升運(yùn)輸效率，降低時(shí)間成本。

“未來用戶對(duì)佳通的服務(wù)體驗(yàn)，能夠做到像大眾點(diǎn)評(píng)一樣直觀在線上的界面看到。”王瓊表示，“服務(wù)好給五星好評(píng)，服務(wù)不好就給差評(píng)，對(duì)我們的線下服務(wù)門店既是考驗(yàn)也是機(jī)遇。”

夯實(shí)基礎(chǔ) 砥礪創(chuàng)新智能產(chǎn)品
一如體育競(jìng)技，金牌考量的從來都是綜合素質(zhì)。佳通敢于創(chuàng)新，也從不掩飾力求領(lǐng)先的欲望。這或許正來自于其強(qiáng)大的技術(shù)自信。

“我們擁有國家級(jí)的技術(shù)中心，能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的初始階段就參與項(xiàng)目。”王瓊說，“只有領(lǐng)先企業(yè)才擁有的正向研發(fā)能力，不僅能更好地提升輪胎在操控、耐用、舒適等方面的性能表現(xiàn)，還能大大縮短產(chǎn)品的研發(fā)驗(yàn)證周期。”

2018年，佳通將繼續(xù)堅(jiān)持“實(shí)用之道”的理念，真正基于中國商用車用戶的實(shí)際需求去研制產(chǎn)品，并根據(jù)不同使用環(huán)境，針對(duì)重載貨運(yùn)、長途貨運(yùn)、客運(yùn)及輕卡等細(xì)分市場(chǎng)打造安全、耐用、低滾阻環(huán)保節(jié)油、舒適、可翻新的佳通商用車胎。

“中國物流行業(yè)的變化非常快，特別是近年來智慧物流發(fā)展迅猛，呈指數(shù)級(jí)上升趨勢(shì)，這對(duì)輪胎系統(tǒng)的智能化提出了更高要求。”王瓊透露，佳通深入研發(fā)并推出智能輪胎系統(tǒng)，在傳統(tǒng)輪胎的基礎(chǔ)上，配備TPMS傳感器打造第二代輪胎，可隨時(shí)檢測(cè)輪胎氣壓、溫度等要素，并具備低壓報(bào)警功能；同時(shí)，還將加大投入研發(fā)第三代智能輪胎系統(tǒng)，增加監(jiān)測(cè)輪胎受力情況、道路表面特征，可進(jìn)一步反饋輪胎的氣壓、溫度計(jì)受力狀態(tài)。

聯(lián)動(dòng)未來 集聚優(yōu)勢(shì)降本增效
守株待兔式的被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)絕非佳通的戰(zhàn)略首選。面對(duì)中國物流市場(chǎng)降本增效的迫切需求，佳通基于雄厚研發(fā)積累和實(shí)力，主動(dòng)整合多方資源，積極開發(fā)智能物聯(lián)系統(tǒng)，通過佳通云端計(jì)算中心打通車輛、車隊(duì)及佳通車隊(duì)服務(wù)三方平臺(tái)，精細(xì)化管理輪胎使用情況，最大化發(fā)揮輪胎使用價(jià)值，降低故障率及使用成本。

佳通智能物聯(lián)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)GPS精準(zhǔn)定位、實(shí)時(shí)采集輪胎信息、安全指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控、靈活的報(bào)警設(shè)置和APP終端應(yīng)用等多種功能，深度觸及物流用戶對(duì)安全、服務(wù)及成本的痛點(diǎn)，打造全方位的輪胎解決方案。“佳通智能物聯(lián)系統(tǒng)旨在主動(dòng)預(yù)防安全、科學(xué)考核司機(jī)、提高管理效率、降低輪胎成本，幫助物流車隊(duì)進(jìn)一步提升運(yùn)輸及運(yùn)營效率。”

佳通的努力已經(jīng)看到成效。作為福田戴姆勒2017中國高效物流卡車公開賽的合作伙伴，佳通輪胎獨(dú)家配套賽事唯一指定賽車歐曼EST/EST-A超級(jí)卡車上，以卓越的低滾阻、節(jié)油、輕量化和環(huán)保表現(xiàn)，幫助選手駕駛歐曼EST超級(jí)卡車，在道路實(shí)況賽中創(chuàng)造了最低百公里綜合道路油耗19.15升的成績(jī)。

“我們希望通過整合佳通高品質(zhì)的產(chǎn)品及智能物聯(lián)系統(tǒng)、全方位車隊(duì)服務(wù)、卡友俱樂部及金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步幫助物流車隊(duì)降本增效，最大化發(fā)揮輪胎的使用價(jià)值。”中國高效物流熱戰(zhàn)尤酣，佳通以定制化的創(chuàng)新思維，通過比肩金牌的“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化輪胎解決方案，將為中國商用車市場(chǎng)貢獻(xiàn)更具價(jià)值的、全生命周期的智能化專業(yè)車隊(duì)服務(wù)。