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小輕卡的大品質(zhì)

日期:2016-04-21     來源:卡車之友網(wǎng)原創(chuàng)      作者:吳凡

幾年前,有一句詼諧的話語概括了中國輕微卡行業(yè)狀態(tài):出口形勢一片大好,問題不斷要提高質(zhì)量。


曾經(jīng)上百家從業(yè)者熙攘淘金,如今折戟沉沙徒留數(shù)十家制造商,過去的幾十年,不只是在國家政策的鞭撻下勒緊腰帶去產(chǎn)能,不只是遵從物競天擇的進(jìn)化原則優(yōu)勝劣汰。當(dāng)長隊(duì)被剪尾,幸存者們會愈加拼搏謀求前位。在這個爾虞我詐、成王敗寇的市場上,只有占得高地才能減少被大浪吞沒的危險。

 

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危機(jī)投下的暗影從來沒有離開過輕卡行業(yè)。在大幕前人們看到此起彼伏的營銷噱頭、服務(wù)吆喝、價格暗戰(zhàn),車企產(chǎn)銷角力如同漫長的馬拉松拉力,臺上一分鐘、臺下十年功,在歲月匆匆后沉淀下來的那些企業(yè),尤其是輕卡前十強(qiáng),不容小覷的實(shí)力到底是什么?


眾說紛紜,有人致力于品牌一呼百應(yīng)的誘惑力,有人借道于神秘的資本力量,有人相信不走尋常路才終有所得,也有人不言不語關(guān)起門來練內(nèi)功。


比如牢占輕卡行業(yè)頭把交椅的福田汽車。世人往往只看到花開香艷,卻不知零落成泥碾作塵的反哺,保持第一的成績并非徒手得之。短短20年光陰成就中國品種最全、規(guī)模最大的商用車企業(yè),緣何?深究起來,無非一個樸素真諦:品質(zhì)立企。


又以福田汽車時代事業(yè)部(簡稱為福田時代)為例,這一被外界看來主要生產(chǎn)較為低端產(chǎn)品的企業(yè)(業(yè)務(wù)板塊),從來不認(rèn)為低端就理所當(dāng)然意味著低質(zhì)量。

 

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“盡管單車?yán)麧櫛,可這并不意味著我們可以在相對便宜的產(chǎn)品上就不講究。”福田汽車時代事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《卡車之友網(wǎng)》,緊隨福田汽車集團(tuán)的精益制造理念,在2014年國四排放標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,福田時代實(shí)施“質(zhì)量躍級工程”,從產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計源頭起強(qiáng)化產(chǎn)品的平臺化、模塊化與通用化;在生產(chǎn)與制造方面實(shí)施精益制造工程,在制造工藝、質(zhì)量管控、零部件采購等價值鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面質(zhì)量提升。經(jīng)此一役,時代瑞沃業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量呈現(xiàn)較大幅度的提升。用細(xì)密心思在細(xì)分市場撕開細(xì)小口徑,這既可以被視作福田時代的策略,更可以被解讀為其制勝市場的高明之處。


“在用戶心中,實(shí)際上是沒有低端這個概念的,他們在意的是優(yōu)于競品的品質(zhì)體驗(yàn)。無論需求如何變遷,所有的競爭關(guān)鍵還是要靠品質(zhì),有了好的口碑才能使企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先。”上述負(fù)責(zé)人向《卡車之友網(wǎng)》強(qiáng)調(diào),“我們不希望客戶購買產(chǎn)品后存在‘價格低是不是質(zhì)量不行’的顧慮。尤其是進(jìn)入國四、國五階段后,輕微卡行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)都有了質(zhì)的提升,福田時代希望做得比別人更好。”


酒香還怕巷子深,關(guān)起門的“好”需要讓更多人知道。福田時代決心走出去、迎進(jìn)來,邀請用戶參與和見證品質(zhì)歷練的全過程。4月12日,其啟動以“升級新時代、品質(zhì)贏天下”為主題的“2016時代、瑞沃品質(zhì)體驗(yàn)之旅”,就是意在讓用戶體驗(yàn)到:價格平易的輕微卡同樣能擁有高端出色的品質(zhì)。


一些行業(yè)參與者仍然或明或暗的膠著于價格戰(zhàn)、關(guān)系營銷,矯枉過正之后是被逐漸送出視線的品質(zhì)。而率先打響輕微卡行業(yè)“品質(zhì)”藍(lán)海之爭的第一槍的福田時代,或多或少總會感受到木秀于林、風(fēng)欲催之的痛苦。難以否認(rèn),到底還有多少人糾結(jié)其中——那些購置相對較便宜的輕微卡用戶,更在意的到底是價格還是品質(zhì)?

 

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這一直是個問題,就連用戶自己也未必說得清。價格和品質(zhì)從來都是一對相生相依的兄弟,“你所得到的產(chǎn)品質(zhì)量與你所付出的金錢成正比”,如此論調(diào)比比如是。的確,性價比的殺傷力強(qiáng)大到所有企業(yè)都希望能夠兼顧雙方。


然而世事豈能兩全?對于那些購買所謂經(jīng)濟(jì)型輕微卡用戶來說,價格非常重要,但是他們更希望這臺車能幫他賺錢,賺大錢,而不是成天給他找麻煩。那么,什么樣的車才夠得上“掙錢機(jī)器”?


“省油舒適安全可靠,肯定掙錢!”開了30幾年車的梁華培利落的說,“不是我替福田時代做廣告,當(dāng)時買車我前后看了好多個品牌,最后選的馭菱。它駕駛室舒適,安全性好、可靠性高,小毛病少,耗油量低,一公里油費(fèi)才合四毛錢,別的車都得五毛以上,現(xiàn)在身邊有五六個朋友受我影響,陸續(xù)買了幾臺馭菱。”毋庸置疑,用戶永遠(yuǎn)只會選擇并忠于能夠讓他持續(xù)盈利的產(chǎn)品,而為這一切做背書的無它,唯有品質(zhì)。


事實(shí)勝于雄辯,至2015年福田時代累計產(chǎn)銷451萬輛整車,連續(xù)19年引領(lǐng)輕型商用車市場,成為中國汽車業(yè)發(fā)展最快的品牌之一。2016年1季度累計實(shí)銷44308輛,其中時代汽車實(shí)銷33769輛,瑞沃實(shí)銷10539輛,繼續(xù)鞏固并保持了輕微卡及工程車目標(biāo)市場領(lǐng)先地位。


對于福田時代而言,這意味著值得欣喜的階段性成果;而對于那些意欲管窺輕卡行業(yè)的強(qiáng)者之路的人來說,福田時代則提供了一個正向案例,發(fā)人深省:我們到底是應(yīng)該在品質(zhì)上一較高下,還是在價格戰(zhàn)中拼個你死我活?哪種才是君子之行,哪種才是中國輕卡行業(yè)的未來之道?


                                  

  • 【責(zé)任編輯:卡友】

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