近年來，隨著國內(nèi)高等級公路通車?yán)锍痰牟粩嘣黾�，道路運(yùn)輸?shù)谋戎匾苍絹碓礁�，占到了全國貨運(yùn)總量的80%以上。作為公路運(yùn)輸?shù)闹饕�載體，我國卡車保有量已經(jīng)超過2000萬輛，卡車司機(jī)群體人數(shù)數(shù)以千萬計(jì)。

卡車司機(jī)這樣一個(gè)職業(yè)群體，常年奔波在外，擔(dān)負(fù)著工作、家庭的各種壓力，一日三餐沒有保證，運(yùn)途中的貨場、道路檢查、路邊的黑修理店等惡劣環(huán)境，嚴(yán)重影響了卡車用戶的健康�？ㄜ囁緳C(jī)心理、身體需要及時(shí)、有效地協(xié)調(diào)，他們的幸福指數(shù)能否逐步提升，值得社會相關(guān)方面予以關(guān)注。

如果你有機(jī)會接近卡車司機(jī)這個(gè)群體，你會發(fā)現(xiàn)他們的言行坦誠而質(zhì)樸；他們的內(nèi)心樂觀而堅(jiān)韌，雖然承受著這樣那樣的不同壓力，但他們卻給點(diǎn)陽光就燦爛。

眾所周知，黨中央提出的構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)已經(jīng)深入人心。構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)為我們展現(xiàn)了一幅幸福美好的社會畫卷：全國人民各盡其能、各得其所而又和諧相處。

“各盡其能”可以理解為民眾潛能的充分發(fā)揮，“各得其所”可以理解為民眾基本生存需要的充分滿足。如果按照我國的文化傳統(tǒng)，將“和諧相處”也理解為民眾的一種基本需求，這就意味著在我們所要構(gòu)建的和諧社會中，民眾的基本生存需要可以得到很好的滿足，民眾可以通過自身潛能的充分發(fā)揮而使個(gè)人得到全面的發(fā)展。

依據(jù)體驗(yàn)論幸福感的觀點(diǎn)，幸福感體現(xiàn)的是民眾對自身所具備的生存與發(fā)展條件的一種積極的體驗(yàn)。從這個(gè)角度講，幸福的內(nèi)在含義與構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)又有著高度的一致性。

毫無疑問，卡車司機(jī)作為民眾的一部分，在幸福和諧方面，除了普遍性追求之外，還有著特殊性。

首先，工欲善其事，必先利其器。一輛好車對卡車司機(jī)的意義不言而喻，卡車司機(jī)視車輛為伙伴，跋山涉水、風(fēng)雨兼程都要與自己的伙伴一起度過。當(dāng)年，多少老司機(jī)曾經(jīng)因?yàn)閲�產(chǎn)卡車的質(zhì)量不過關(guān)，性能欠佳，一次次望車興嘆。

伴隨著三十多年的改革開放進(jìn)程，中國自主品牌卡車的產(chǎn)量、質(zhì)量、技術(shù)、舒適性等等指標(biāo)的提高有目共睹。伴隨著卡車司機(jī)對中國自主品牌卡車的滿意度的不斷提高，卡車這個(gè)伙伴大幅提升了卡車司機(jī)的幸福感。

其次，貼心的服務(wù)給卡車司機(jī)帶來了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛體驗(yàn)。近十年來，國內(nèi)各大主機(jī)廠相應(yīng)都建立了自己的完善的服務(wù)體系，為物流業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。錦上添花的服務(wù)固然可喜，但雪中送炭的及時(shí)支持更深入人心。最近幾年，陜汽、重汽、紅巖、沃爾沃等重卡企業(yè)都有類似的“客戶關(guān)懷工程” 不斷推出，處處滲透著整車企業(yè)對卡車司機(jī)實(shí)實(shí)在在的感恩。企業(yè)站在了社會的高度，直接參與和諧社會的建設(shè)。

但這些服務(wù)內(nèi)容的提供者，不應(yīng)該僅來自于汽車生產(chǎn)企業(yè)，還應(yīng)該來自物流企業(yè)，來自交通運(yùn)輸?shù)闹鞴懿块T、道路實(shí)施的經(jīng)營者。比如，相關(guān)部門在了解了相關(guān)情況之后，能夠迅速有效地整治物流頑疾，還社會一個(gè)干凈舒暢的物流運(yùn)輸環(huán)境，試想，卡車司機(jī)心里該有多溫暖？

其實(shí)，這種“溫暖”最近幾年一直在加碼，只不過還不夠。比如，山西運(yùn)城稷山縣交警大隊(duì)采用多種方式，及時(shí)為司機(jī)發(fā)送預(yù)警信息及交通應(yīng)急管理措施，提醒其安全駕駛。試想，當(dāng)司機(jī)收到“遇有雨、霧天氣，請減速慢行”等充滿關(guān)愛的短信時(shí)，心里又該有多溫暖？

再次，近年來，不少企業(yè)陸續(xù)發(fā)起了多種主題活動(dòng)來表達(dá)對卡車司機(jī)的關(guān)愛，也引發(fā)了行業(yè)和社會對卡車司機(jī)群體的重新認(rèn)識和廣泛關(guān)注。

當(dāng)然，提升卡車司機(jī)的幸福感，還有很多細(xì)節(jié)工作要做。如有的卡車企業(yè)在部分高速公路服務(wù)區(qū)開展增值服務(wù)項(xiàng)目。除了為卡車司機(jī)提供餐飲、住宿、加油等多方面的優(yōu)惠政策，同時(shí)還為他們提供洗澡、洗衣、免費(fèi)休息、代繳罰款等多項(xiàng)人性化關(guān)愛服務(wù)。

其實(shí)，關(guān)愛卡車司機(jī)絕不僅僅是一句口號那么簡單，必須要有實(shí)際行動(dòng)，把關(guān)愛理念落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，諸如改進(jìn)產(chǎn)品、跟進(jìn)服務(wù)、完善法規(guī)、治安升級等諸多層面。特別是一些行業(yè)“亂象”，比如油價(jià)和運(yùn)費(fèi)倒掛、公路的車匪路霸搶劫等等，嚴(yán)重危及了他們的財(cái)產(chǎn)和生命安全，哪一樣都不能不治且都刻不容緩。也只有這樣，這種關(guān)愛才是真真切切、實(shí)實(shí)在在的；也只有這樣，卡車司機(jī)的笑容才能更加燦爛。