近日中國郵政快遞發(fā)布公告,從3月18日起調(diào)整國內(nèi)標準快遞服務(wù)資費,具體公告如下:
根據(jù)公告,中國郵政將于3月18日起,調(diào)整郵政速遞(簡稱EMS)郵政資費,看了新資費表后,簡單的講,有兩個重大變化。
大家可以看到,一是將現(xiàn)行的500克起步調(diào)整為1公斤起重(這應(yīng)該是順應(yīng)潮流的變化,除了EMS沒聽說過哪個快遞公司500克起步的,其他快遞公司都是1公斤起重計費)。
這點更新非常關(guān)鍵,也是一直困擾EMS用戶的重大問題,可惜這么簡單的問題中國郵政思考了很多年,總算邁過了0.5公斤這個坎,也算是進步。
二是,以前是20元寄500克快遞,第2個500克起分為5個區(qū),每500克續(xù)重從本市的4元到新疆西藏續(xù)重17元不等,調(diào)整后是本市大約10-11元起步,到外地21元起步,漲了1元,計費單位改為1公斤。據(jù)悉,郵政快遞上次資費是2010年調(diào)整的,但調(diào)整以前也是500克起步,而且EMS外殼包裝和快遞單子還要另外收費各1元,也就是實際上原來是22元起步寄500克。調(diào)整后單子和外殼可能仍然要收費,這是其他快遞公司沒有的現(xiàn)象!沒聽說過順豐、中通、韻達單子(紙單、面單)和包裝袋包裝殼要收費的。
下圖為現(xiàn)在的“老資費”
而且EMS對散戶,不上門收取快遞,只能去郵局排大隊寄,這個服務(wù)簡直在如今競爭激烈的快遞行業(yè)里確實非常奇葩。
按說郵政的職工人員的最多的、最富裕的,網(wǎng)點也是最多的,但就是不上門收件。
集郵門戶網(wǎng)覺得,EMS看來還是主要有不發(fā)愁業(yè)務(wù)量的政府公文快遞和高考錄取通知書、法院快遞等必須強制使用EMS快遞的業(yè)務(wù)撐著,長期不重視散戶。
郵政快遞優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢
1、EMS可以說是目前中國范圍內(nèi)最廣的快遞,到全國各大中城市為4天,到縣鄉(xiāng)5-7天。
2、網(wǎng)絡(luò)強大,全國2000多個自營網(wǎng)點。任何地區(qū)都能到達。
3、EMS的貨物丟失損壞率一直維持在百分之一以下,安全性較高。
4、EMS為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量,法定節(jié)假日均保持營業(yè),天天配送(農(nóng)村地區(qū)節(jié)假日除外)。
5、法律規(guī)定政府公文、法院、錄取通知書,必須使用EMS快遞寄發(fā),其他快遞公司不得經(jīng)營
劣勢
1、定價靈活性不足,在民營快遞價格戰(zhàn)面前競爭力不強。
2、EMS網(wǎng)站查詢有待進一步改善。
3、資費比普通民營快遞高很多。
4、航空件可能比普通件還慢,國內(nèi)件有的要自取。
5、不上門取件,需要到郵局現(xiàn)場交寄
6、包裝收費比較狠,強行規(guī)定紙單收費1元,文件殼收費1元,如需郵局膠帶包裝另外收費1-2元,定價不靈活
7、郵局紙箱包裝特別貴,比較小的箱子要收十幾元(而順豐公司只收2-4元),經(jīng)常見到不讓用戶使用自己的箱子
8、群眾普遍反映服務(wù)態(tài)度差,口碑不佳
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