中國(guó)快遞業(yè)增勢(shì)依舊迅猛，中通、百世近日率先公布二季度財(cái)報(bào)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。

在本季度，中通包裹量同比增長(zhǎng)41.7%，超過(guò)行業(yè)平均增速近三倍。收入同比增速高達(dá)41.3%，增速亦為同行業(yè)最快，凈利潤(rùn)14.92億，同比翻倍。另一家交出優(yōu)質(zhì)成績(jī)單的是百世集團(tuán)，二季度百世包裹量同比提升39.6%，收入同比大漲38.6%，盈利能力穩(wěn)步提升。

在本季度，全行業(yè)均處在快速增長(zhǎng)勢(shì)頭中，其他上市快遞公司預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量增速都在30%以上，收入也創(chuàng)下新高。“快遞業(yè)的增速反映了以電商、新零售等高速增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，另外，智慧物流對(duì)快遞業(yè)的降本提效起著重要作用，新物流的持續(xù)滲透也對(duì)快遞業(yè)增益明顯。”中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿表示。

在快遞業(yè)，隨著電子面單的全面普及，各快遞公司都已廣泛使用菜鳥(niǎo)提供的智能分單系統(tǒng)。其中中通已在43個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心設(shè)有58臺(tái)自動(dòng)分揀設(shè)備，智能分單處理的包裹占比已達(dá)到40%。隨著自動(dòng)化設(shè)備數(shù)量的提升，中通的單票轉(zhuǎn)運(yùn)中心成本也在持續(xù)下降，由去年的0.4元下降到了今年的0.3元，年節(jié)省成本數(shù)千萬(wàn)元。

此外，菜鳥(niǎo)和快遞公司在本季度投入了另一新項(xiàng)目——人工智能語(yǔ)音助手，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)在快遞小哥送單前，由AI自動(dòng)給用撥出電話，詢問(wèn)用戶是否在家、送單地址是否正確、是否修改送單地址、查詢其他訂單等。

菜鳥(niǎo)還上線了快遞員評(píng)價(jià)體系菜鳥(niǎo)星計(jì)劃。目前，快遞員星等級(jí)已在六家主要快遞公司圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世快遞和天天上線，幫助快遞員減輕負(fù)擔(dān)，提升物流體驗(yàn)。