人在江湖飄，哪有不挨刀，每一行都有其約定俗成的規(guī)矩，長久以往下來，便慢慢演化為行業(yè)“潛規(guī)則”，那么咱們物流行業(yè)內(nèi)，有哪些“潛規(guī)則”是我們需要知道的呢？
收貨人是上帝的上帝
貨主不言而喻是上帝，但如果你把貨主的客戶服務(wù)好了，就是為貨主立了一大功�；貑紊系哪俏皇肇浫�，你要時(shí)刻記著他，想著他，雖然這批貨不一定是他簽收，但一定要獲得到他的認(rèn)可。你看不見的質(zhì)量事故不代表沒有質(zhì)量事故，當(dāng)一張投訴單發(fā)到你的委托方說：“請(qǐng)慎重選擇您的物流供應(yīng)商”，這個(gè)月你就算白干了。
零投訴不一定是什么好事
如果很長一段時(shí)間沒有接收貨方的合理投訴，可不一定是件好事�？赡苣闶チ艘�(guī)避質(zhì)量事故的能力，喪失了領(lǐng)先其他競爭對(duì)手的本事；當(dāng)然也可能是貨主對(duì)你失去信心，當(dāng)投訴無濟(jì)于事的時(shí)候，你可能失去了下一輪廠家物流供應(yīng)商邀標(biāo)的機(jī)會(huì)。所以，貨主投訴再小的事情，到你這里也得當(dāng)天大的事來處理。
司機(jī)才是真正的執(zhí)行者
在配送中心里，司機(jī)們可能很聽話，說什么都行，可出了門，怎么走，遲到不遲到，先送誰后送誰，都是司機(jī)說了算，所以選對(duì)了司機(jī)你就能省了一半的心。但很多時(shí)候，不可能要求你的合作伙伴像你一樣有責(zé)任感，除去利益之外的關(guān)聯(lián)，如果多一份“出門在外四海皆兄弟”的真誠，相信司機(jī)兄弟也會(huì)善待你。
偷油賊猖獗
拉著一車貨，路邊肯定不敢停，還得去停車場、服務(wù)區(qū)。按理說停車場、服務(wù)區(qū)這些正規(guī)的地方應(yīng)該比較安全吧？根本不是這樣的。人家保安說的很清楚，不交錢我可不能保證你的車安全。還有更絕的，即便交了錢也可能被偷。猖狂的偷油賊甚至敢拿著武器威脅人！
微笑對(duì)待供應(yīng)鏈的每一個(gè)人
和氣方能生財(cái)，與人為善。他們可能是貨主，可能是收貨人，也可能是司機(jī)。當(dāng)你以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待貨主，他一定會(huì)給你以信任；你把收貨人需要的東西準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)地交給他，換來的是肯定；拍拍司機(jī)兄弟的肩膀，說聲勞駕，在上千公里的路途中，他一定會(huì)珍重自己所承載的希望。
這些規(guī)則或者常識(shí)在業(yè)內(nèi)其實(shí)都不算什么不得了的“潛規(guī)則”，只不過它們教會(huì)了我們幾個(gè)道理：對(duì)自己的貨主負(fù)責(zé)；卡車司機(jī)是物流行業(yè)內(nèi)的珍貴資源；與人為善，和氣生財(cái)；防患于未然，了解從哪些方面保護(hù)自己等。
驗(yàn)證碼：