德邦快遞對外公布了2016發(fā)展計劃，在完善原有業(yè)務的同時，推出新產(chǎn)品“商務快遞”，進一步開發(fā)海外業(yè)務，并設下全年收入38億的目標。
據(jù)悉，德邦快遞在2015年提前完成了年度收入18億的指標，總收入達19億。而在2016年，將圍繞“深耕傳統(tǒng)市場”和“嘗試新機會”兩項舉措，通過提升效率、多樣化服務、開發(fā)大客戶及嘗試新增長點等方式保持快遞業(yè)務收入的持續(xù)增長，將年收入目標定為38億。據(jù)了解，德邦快遞計劃推出“商務快遞”，啟用64條空運線路，在西安、沈陽、青島、杭州等8個城市上線商務專遞；加快空運網(wǎng)絡布局，開通更多海外件業(yè)務。
德邦快遞方面表示，2016年自有網(wǎng)絡覆蓋率預計將由29.8%提升至50%，優(yōu)化北上廣深等貨量排名前12的城市，陸續(xù)投入109個快遞分部資源，提升末端時效及效率。此外，公司還將通過干線單發(fā)、末端多頻次、優(yōu)化路由和節(jié)點、干線外包及空運等方式，提升快遞時效。
值得關注的是，2016年，德邦快遞將新建快遞客服前端異常處理機制，將快遞客服現(xiàn)場解決比例由26%提升至62%；建立運營全流程的可視化系統(tǒng)，完善追蹤處罰機制，實現(xiàn)責任到人，降低貨物破損率；還將針對快遞營運支撐系統(tǒng)進行升級改造，上線多項子系統(tǒng)提升快遞員效率和客戶體驗。資料顯示，截止2015年11月，德邦已開設5600多家標準化的門店，服務網(wǎng)絡遍及全國，自有營運車輛9600余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過121萬平方米。未來，德邦將致力于成為覆蓋快運、快遞、整車與倉儲供應鏈的綜合供應商。
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