2022年10月10日凌晨3點(diǎn)，東莞星力服務(wù)商唐站長(zhǎng)接到了來(lái)自東莞市大嶺山鎮(zhèn)祥菱M2客戶(hù)向先生的緊急求助電話(huà)，向先生在電話(huà)中焦急地描述：車(chē)輛離合踏板突然踩下無(wú)法回位，無(wú)法進(jìn)檔行駛，車(chē)上載著新鮮蔬菜，貨物有配送時(shí)效要求，天亮前必須送到菜市場(chǎng)，需要緊急救援。

由于當(dāng)?shù)靥幱谝咔榉揽仄陂g，多處道路封路，給出行救援帶來(lái)了很大的難度。但是唐站長(zhǎng)秉承著“祥菱服務(wù)，快人一步”的服務(wù)理念，立刻成立救援小組，做出答復(fù)并安排外出，隨后準(zhǔn)備好工具包立即帶領(lǐng)維修師傅迅速趕赴救援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，維修師傅迅速展開(kāi)排查，憑借豐富的維修經(jīng)驗(yàn)快速排查出車(chē)輛故障是離合總泵伸縮桿油封磨損、泄壓，導(dǎo)致離合踏板不回位，更換離合總泵后試車(chē)，問(wèn)題解決。同時(shí)為確�？蛻�(hù)車(chē)輛放心使用，再對(duì)制動(dòng)液進(jìn)行更換，離合分泵、制動(dòng)管路等一系列做了檢查，于凌晨4點(diǎn)多車(chē)輛維修完畢，確保了客戶(hù)貨物天亮前及時(shí)送達(dá)市場(chǎng)。

2022年11月22日上午，向飛先生特地為東莞星力服務(wù)站送來(lái)一面寫(xiě)有“祥菱有愛(ài)，一路無(wú)憂(yōu)”八個(gè)大字的錦旗，并對(duì)東莞星力服務(wù)商的工作人員及維修師傅表示感謝。交談中了解到，向先生是剛剛通過(guò)熟人介紹好不容易才入駐該市場(chǎng)，才簽署了合同沒(méi)多久，當(dāng)時(shí)車(chē)輛出現(xiàn)車(chē)輛故障，非常著急，既怕影響到客戶(hù)更怕用戶(hù)因?yàn)樾�率�?wèn)題拒絕合作。向先生被唐站長(zhǎng)及維修師傅敬業(yè)精神以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)所折服，他激動(dòng)地說(shuō)：“咱祥菱服務(wù)就是好，太感謝你們了，他們很多人問(wèn)我，為什么每次介紹買(mǎi)車(chē)都介紹祥菱，我都告訴他們就沖這服務(wù)，我也介紹祥菱車(chē)！”唐站長(zhǎng)自豪地說(shuō):“對(duì)，咱祥菱服務(wù)宗旨就是以客戶(hù)為中心，只有您滿(mǎn)意了，我們的付出就有意義，也感謝您選擇我們，信任我們! ”