白露秋分夜，一夜涼一夜。
白露節(jié)氣過后，冷空氣會日趨活躍，常出現(xiàn)低溫天氣。
在天氣日漸轉涼的時刻，歐航歐馬可的暖心服務，與各位正準備給愛車做保養(yǎng)的卡友們如“7”相見，也讓廣大卡友感受到來自歐航歐馬可不僅是為用戶提供高品質產品和高價值的解決方案，更是一個關心、關愛用戶，有溫度的企業(yè)。
一直以來，歐航歐馬可堅持推進服務舉措的持續(xù)創(chuàng)新，將每月7日設定成服務體驗日，移動服務車間，把暖心服務送到用戶身邊。自從歐航歐馬可提出“暖心服務”的理念，實現(xiàn)從單純服務“車”向以服務“車”為基礎，關注卡車司機群體，滿足用戶貨運需求的轉變以來，作為“暖心服務”的載體，服務體驗日活動不斷升級。其不僅向用戶講解服務政策、科普維修保養(yǎng)知識，把傳統(tǒng)的被動服務變成主動為用戶服務。
歐航歐馬可在本次的服務體驗日活動中，借助移動服務車間，將服務體驗日開拓到車流量密集的物流集散地，讓更多用戶參與到服務體驗日中。活動現(xiàn)場，歐航歐馬可為眾多卡友提供了全車免費22項檢查、添加冷卻液、制冷劑、玻璃水等，維修、保養(yǎng)用戶還可享受工時費8折優(yōu)惠。
對于歐航歐馬可服務體驗日給用戶帶來的便捷服務，現(xiàn)場參與活動的李師傅笑著說：“往后天氣逐漸轉涼了，我們很多人都會在這個時候去給車輛做保養(yǎng)。但是最近又趕上中秋，活兒比較多，想去保養(yǎng)又怕耽誤拉貨的好時機，不去保養(yǎng)又怕車子半路出問題，很是糾結。現(xiàn)在有了這個服務體驗日，我們趁著裝貨的時間就能給車做一個全面的檢查和保養(yǎng)，比進服務站真的太方便了，這節(jié)省下來的時間我不是就多拉了一趟活兒。而且保養(yǎng)完還有免費的禮品拿，真的是暖心服務送到家了。”
為了讓國六用戶用車無憂 ，了解國六車輛正確使用和維護，歐航歐馬可聯(lián)合福田康明斯技術專家，給司機講解車輛駕駛注意事項、了解國六發(fā)動機車輛相關指示，并現(xiàn)場進行真假配件的辨認，講解副廠配件帶來的危害，幫助用戶更好的使用國六車輛，實現(xiàn)高效運營，帶來更高收益。
歐航歐馬可暖心服務不止關懷“車”更關懷“人”，將關懷、關愛和尊重融入到品牌基因，除了用心解決用戶用車的難題，更注重用戶的服務體驗，在各個服務站建立各種完備設施的歐航之家，通過舒適的座椅、豐富的生活娛樂設施，以及各種豐富餐飲、甜品、飲品提供，讓用戶全過程享受各種專屬服務。
一直以來秉承“客戶至上，服務先行”的服務理念，歐航歐馬可前瞻性布局，確保用戶每一段運輸路程都能安全無憂，每月的服務體驗日亦是歐航歐馬可踐行服務保障理念的一個小小縮影。未來歐航歐馬可將持續(xù)創(chuàng)新服務舉措，不斷升級服務內容，在助力用戶實現(xiàn)運營價值最大化的道路上大步前行。
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