以夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、樹(shù)立銷售信心、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情為宗旨,開(kāi)瑞汽車第七屆銷售服務(wù)精英大賽總決賽于11月18 日——20日在安徽蕪湖精彩上演。
精英薈萃 巔峰對(duì)決
本屆大賽,參賽的銷售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、維修技術(shù)三路精英,從理論知識(shí)到專業(yè)技能再到實(shí)戰(zhàn)演練,展開(kāi)系統(tǒng)、全面的銷售服務(wù)大比拼。全部參賽選手均需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的理論筆試,勝出者進(jìn)入相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的分項(xiàng)對(duì)決。
(緊張激烈的理論考試)
(全方位的知識(shí)問(wèn)答顯示出選手們的深厚理論功底)
(面對(duì)搶答,爭(zhēng)先恐后)
最為激烈當(dāng)屬銷售精英們的較量,經(jīng)過(guò)筆試入圍的選手將進(jìn)入三輪知識(shí)問(wèn)答的搶關(guān)、5分鐘演講形式的個(gè)人風(fēng)采展示、真實(shí)再現(xiàn)銷售情景的現(xiàn)場(chǎng)演練,在緊張激烈的氣氛中,融匯理論與實(shí)踐,展現(xiàn)選手們的專業(yè)知識(shí)與技能以及銷售綜合素質(zhì),從30名選手中選拔出年度銷售顧問(wèn)的前三甲。
(面對(duì)挑戰(zhàn),自信滿滿)
(現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售場(chǎng)景)
服務(wù)顧問(wèn)、維修技師的比拼同樣精彩紛呈。參賽的服務(wù)精英將接受服務(wù)流程、售后政策、國(guó)家三包相關(guān)政策的知識(shí)問(wèn)答,隨后展開(kāi)售后服務(wù)流程、處理用戶投訴等專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)演練比武。維修技師比賽要求參賽選手拿起平日不離手的工具,進(jìn)行測(cè)量、實(shí)車排故等現(xiàn)場(chǎng)演示,以?shī)Z取年度最佳維修技師的桂冠。
(維修技能面對(duì)面PK)
經(jīng)過(guò)三天激烈的賽事,來(lái)自宿州遠(yuǎn)誠(chéng)的任錦輝贏得銷售顧問(wèn)決賽冠軍,來(lái)自十堰東風(fēng)的羅艷折桂服務(wù)顧問(wèn)決賽,來(lái)自北京誠(chéng)信達(dá)的李釗榮膺維修技師決賽冠軍。
(開(kāi)瑞汽車銷售公司副總經(jīng)理李學(xué)用先生為銷售、服務(wù)、維修技師三科冠軍頒獎(jiǎng) )
立身之本 服務(wù)無(wú)止境
開(kāi)瑞汽車將服務(wù)客戶視作企業(yè)的立身之本。在品牌創(chuàng)立后的短短幾年間,已連續(xù)舉辦七屆銷售服務(wù)精英大賽,以此不斷提升銷售終端的系統(tǒng)服務(wù)能力,獲取用戶的良好口碑。
(重視服務(wù),贏得口碑,提升銷量)
2014年,開(kāi)瑞汽車以“服務(wù)·聚力 提升14”為年度企業(yè)工作主題,從廠商對(duì)經(jīng)銷商、經(jīng)銷商對(duì)用戶,形成了自上而下的企業(yè)服務(wù)體系。企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商,通過(guò)多種手段幫扶,提升經(jīng)銷商整體運(yùn)營(yíng)、特別是服務(wù)能力。針對(duì)用戶服務(wù),開(kāi)瑞汽車推出的“3年/6萬(wàn)整車質(zhì)保”、“發(fā)動(dòng)機(jī)十年質(zhì)保” 、“2年24小時(shí)免費(fèi)救援”、“首保期限3個(gè)月/3000公里”等售后政策,在微車行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。伴隨經(jīng)銷商服務(wù)能力的不斷提升,用戶滿意度同步走高,為開(kāi)瑞汽車贏得未來(lái)先機(jī)。
開(kāi)瑞汽車第七屆大賽銷售服務(wù)精英大賽,踐行年度服務(wù)主題的同時(shí),有望成為開(kāi)瑞汽車2015年新一輪發(fā)展的推動(dòng)力。
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