有人是“語言上的巨人、行動(dòng)上的矮子”,而有人卻喜歡用實(shí)際行動(dòng)代替憑空而談。就像是卡車行業(yè)的一汽解放,當(dāng)有些品牌大談特談“以客戶為中心”而不見實(shí)質(zhì)動(dòng)作時(shí),它卻誠心誠意地在5月1日這天上線“500萬暖心關(guān)愛,助力一路無憂”大型服務(wù)關(guān)愛活動(dòng),為用戶創(chuàng)造更大收益的誠意直接又十足。
眾所周知,卡車作為運(yùn)輸工具,必須定期進(jìn)行保養(yǎng),最近卡車圈有個(gè)流行詞匯叫做“以養(yǎng)代修”,就是把日常的保養(yǎng)做到位了能很大程度上避免一些不必要的故障,可以說,科學(xué)保養(yǎng),對于養(yǎng)車人來說至關(guān)重要。
如果不定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng),會(huì)帶來哪些危害?第一,如果不定期更換機(jī)油,長時(shí)間使用后的機(jī)油黏度會(huì)降低且會(huì)含有的大量金屬碎屑和膠狀物,這會(huì)嚴(yán)重影響到發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命和穩(wěn)定運(yùn)行;第二,如果不定期更換機(jī)油濾芯,會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)產(chǎn)生油泥、積碳,還會(huì)引發(fā)拉缸、燒軸抱瓦等故障。不定期更換柴油粗濾器、柴油細(xì)濾器,柴油內(nèi)雜質(zhì)會(huì)導(dǎo)致噴油器卡滯、發(fā)動(dòng)機(jī)無力等故障。不定期更換空氣濾芯則會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣效果變差,會(huì)導(dǎo)致動(dòng)力不足、油耗增加;第三,如果不定期更換變速箱、后橋齒輪油,會(huì)因油質(zhì)變臟而造成潤滑性下降并加快齒輪、軸承磨損。
由此可見,若不重視對車輛的保養(yǎng),賺錢機(jī)器有可能會(huì)隨時(shí)罷工或嚴(yán)重影響正常運(yùn)行,為了讓用戶“一路無憂”,一汽解放推出了上述暖心關(guān)愛活動(dòng)。
本次活動(dòng)針對11L 6X4領(lǐng)航版/質(zhì)惠版用戶,活動(dòng)期間,一汽解放將為在抽獎(jiǎng)中幸運(yùn)中獎(jiǎng)的用戶提供一次優(yōu)惠的長換油發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)或變速箱橋保養(yǎng)服務(wù),抽到的優(yōu)惠券可直接抵相應(yīng)金額的保養(yǎng)費(fèi)用,同時(shí),服務(wù)站還會(huì)為車輛進(jìn)行10項(xiàng)免費(fèi)檢測,以幫助用戶提前消除故障隱患。
用戶可關(guān)注“一汽解放”官方微信公眾號(hào),選擇“我要解放”中的“解放互動(dòng)”,在5月1日—5月15日的每天10:00參與“服務(wù)抽獎(jiǎng)”,500萬代金券等你來搶!中獎(jiǎng)用戶可在5月16日—5月31日期間進(jìn)行服務(wù)站保養(yǎng)預(yù)約,在6月1日—7月31日期間進(jìn)店保養(yǎng)時(shí)可享受優(yōu)惠保養(yǎng)服務(wù)。
該活動(dòng)可視作一汽解放2017年第二季度的一項(xiàng)重要服務(wù)舉措,立志于為卡車用戶提供“賺錢機(jī)器”的它手握“經(jīng)典車型”,如今又頻頻在服務(wù)上做文章,由此推斷,2017年,一汽解放的用戶將得到更多實(shí)惠,而一汽解放本身也必將收獲更多用戶的認(rèn)可。
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