最近幾年,中國(guó)正在逐步進(jìn)入汽車社會(huì),汽車企業(yè)作為企業(yè)公民所需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)進(jìn)一步覺(jué)醒,越來(lái)越多的車企為之做出了思考、努力和嘗試。
汽車企業(yè)生產(chǎn)符合國(guó)家各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù),談不上是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。全國(guó)政協(xié)人資環(huán)委的某專家曾這樣表示,汽車企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該在以下三方面做出努力:一、做科普工作,特別是普及環(huán)?茖W(xué)知識(shí);二、資助各類慈善事業(yè)或社會(huì)組織開(kāi)展環(huán)保工作;三、支持開(kāi)展清潔能源汽車試點(diǎn)的工作。專家認(rèn)為,當(dāng)下我們正面臨著能源、污染、交通等環(huán)境上的壓力,這些都是汽車企業(yè)研究社會(huì)責(zé)任的重要課題。
事實(shí)上,與其他行業(yè)相比,中國(guó)汽車企業(yè)很早就有了擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。不過(guò),整體戰(zhàn)略化程度相對(duì)較低。研究表明,國(guó)內(nèi)僅有陜西重汽、上海通用、上汽通用五菱、奔馳等為數(shù)不多的車企對(duì)社會(huì)公益有著明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。令人欣慰的是,目前,我國(guó)汽車企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的連續(xù)性值得期待,有43%的車企在一些公益項(xiàng)目上堅(jiān)持了四年以上,有些項(xiàng)目甚至堅(jiān)持了十年。
以陜汽為例,多年來(lái),陜汽一直參與到抗震救災(zāi)、捐資助學(xué)、關(guān)愛(ài)卡車司機(jī)等多個(gè)履行社會(huì)責(zé)任的話題之中。在汶川地震、玉樹(shù)地震等減災(zāi)環(huán)節(jié)上,在為希望工程等捐資助學(xué)的環(huán)節(jié)上,陜汽重卡出錢、出力、出車,為國(guó)人同胞某福祉;在人文關(guān)愛(ài)上,陜汽以“關(guān)愛(ài)卡車司機(jī)”為藍(lán)本,始終堅(jiān)守在履行社會(huì)責(zé)任的最前沿。特別是在后者這一主線上,陜汽可謂身先士卒,為行業(yè)做出了積極表率。
2007年,陜汽自發(fā)布《中國(guó)卡車司機(jī)生活現(xiàn)狀藍(lán)皮書(shū)》開(kāi)始,就一直與1300萬(wàn)的中國(guó)卡車司機(jī)一道同呼吸、共命運(yùn),始終走在關(guān)愛(ài)卡車司機(jī)的道路上。十萬(wàn)元巨獎(jiǎng)?wù)骷?ldquo;中國(guó)卡車司機(jī)之歌”;創(chuàng)辦《中國(guó)卡車司機(jī)》雜志;推出以卡車司機(jī)為主角的微電影《幸福方向盤》等等,這些都是陜汽履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)個(gè)的亮點(diǎn)。2014年9月,在南昌舉行的第八屆中國(guó)卡車司機(jī)節(jié)上,陜汽呼吁全行業(yè)共同關(guān)注留守兒童這一社會(huì)現(xiàn)象,引起了與會(huì)媒體、用戶的極大共鳴。
客觀而言,將焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)“留守兒童”這一社會(huì)現(xiàn)象,雖然另辟蹊徑,但依然是陜汽走在“關(guān)愛(ài)卡車司機(jī)”履行社會(huì)責(zé)任道路上的一種延續(xù)。因?yàn)樽鳛殛兤乜ǖ闹苯佑脩簦瑥V大的卡車司機(jī)群體,由于常年在外作業(yè),其中的很多子女已經(jīng)或正在淪為留守兒童中的一員。孩子們與常年在外的父親們總是聚少離多。在我們的采訪中,每每說(shuō)起與子女的聚少離多,身為父親的卡車司機(jī)們總是潸然淚下。
“司機(jī)是車企的衣食父母,作為一衣帶水的企業(yè),陜汽絕不能坐視不管。關(guān)愛(ài)卡車司機(jī),不僅要關(guān)愛(ài)他們的個(gè)人健康,更要關(guān)心他們的精神需求。如果能為卡車司機(jī)群體解決留守兒童的社會(huì)難題,我相信,中國(guó)卡車司機(jī)的幸福指數(shù)一定會(huì)大幅度提高。陜汽呼吁,關(guān)愛(ài)留守兒童的社會(huì)現(xiàn)象,刻不容緩。”司機(jī)節(jié)上,陜西重汽副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝鏗鏘有聲。
付出總會(huì)獲得回報(bào)。在陜汽的堅(jiān)持與倡導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)多年的努力,中國(guó)卡車司機(jī)的社會(huì)地位獲得了不斷的提升。很多卡車司機(jī)認(rèn)為,隨著國(guó)家的繁榮富強(qiáng),隨著企業(yè)的呼吁,以及媒體的傳播,經(jīng)過(guò)自身的努力,與多年前相比,中國(guó)卡車司機(jī)的生活質(zhì)量也獲得了巨大的進(jìn)步。
關(guān)愛(ài)卡車司機(jī),履行社會(huì)責(zé)任,同樣還為陜汽的重卡產(chǎn)品獲得了市場(chǎng)上的加分。產(chǎn)銷一舉從8年前的3萬(wàn)輛/年一路飆升到了近些年的10萬(wàn)輛/年,市場(chǎng)份額進(jìn)入中國(guó)重卡行業(yè)的第一集團(tuán)軍。
由此可見(jiàn),社會(huì)責(zé)任感的高低,已經(jīng)成為了企業(yè)形象的一面鏡子,也深深影響著企業(yè)的產(chǎn)銷與進(jìn)步。畢竟,在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中,輿論導(dǎo)向已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化。汽車企業(yè)造車再多、再好也無(wú)人喝彩。而“潔身自好”、履行社會(huì)責(zé)任卻成為車企必念的“經(jīng)”。陜汽多年關(guān)注卡車司機(jī)的人文環(huán)境,落腳于提升人類自身的尊嚴(yán),其意義都遠(yuǎn)超企業(yè)造車的本身。
有專家形象地把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任比喻為三重境界:一人吃飽了公司不餓,員工吃飽了公司不餓,社會(huì)吃飽了公司不餓?陀^而言,以三種境界衡量,中國(guó)汽車企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)還相當(dāng)?shù)?數(shù)量也相當(dāng)有限。有數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)有捐贈(zèng)紀(jì)錄的企業(yè)只占工商注冊(cè)登記企業(yè)的1%。而陜汽無(wú)疑在這些指標(biāo)上,走在了最前面。
社會(huì)責(zé)任,已經(jīng)成為中國(guó)商品走向世界的貿(mào)易壁壘。環(huán)保意識(shí)、生產(chǎn)環(huán)境及員工待遇差等,已使中國(guó)不少行業(yè)產(chǎn)品的品牌形象大打折扣。前車之鑒,汽車企業(yè)不可忽視,由人文關(guān)愛(ài)、環(huán)保責(zé)任入手而擴(kuò)展的社會(huì)責(zé)任,是對(duì)中國(guó)汽車企業(yè)的新挑戰(zhàn),也是提升品牌形象的重要途徑。
人、車與社會(huì)的協(xié)調(diào),或許才是汽車企業(yè)追求的最高境界。
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