在西藏阿里地區(qū)：凌晨6時，陜汽拉薩辦事處噶爾縣齊鑫修理廠接到陜汽400派工，反饋客戶駕駛的車輛出現(xiàn)無法正常行駛的情況。接到派工電話后，服務站立即外出救援。11月份的阿里天氣反復無常，早上6點的時候無比的冷，想著客戶焦急等待，服務人員還是義無反顧的驅車趕往現(xiàn)場。
在前往客戶現(xiàn)場途中，服務車在滿披白雪的坡地經(jīng)歷了“陷車”。經(jīng)過服務人員三人反復推、拉、拽，反復倒車、前進后，車子終于從凹陷中出來了！經(jīng)過艱難的6個小時后，終于到達客戶附近。為了防止“陷車”這種情況再次發(fā)生，服務人員徒步走過去。
面對冰雪中前進與雙腳鞋子濕透的處境，服務人員沒有因此耽誤一分鐘時間，及時排除了車輛故障，直至客戶試車正常全部正常，此時雙腳已失去了知覺。
在湖北宜昌：千里極速送配件，X6000爭分奪秒保護航。不久前的10時33分，德龍X6000客戶譚先生車輛滿載貨物在高速路口無法行駛，陜汽總部400迅速安排宜昌春江服務站趕赴現(xiàn)場，經(jīng)拆檢后鑒定為后橋貫通軸斷裂，需要緊急調撥相關配件，客戶表示此趟貨物很急，不然損失很大。為不耽誤客戶運輸，武漢區(qū)域服務經(jīng)理協(xié)調安排中心庫駕車送件，千里奔馳送件，解客戶燃眉之急。同時服務站做好一切維修準備工作，爭分奪秒，當天就為客戶恢復車輛。讓客戶真正感受到了干線物流極速護航服務，客戶不但對陜汽X6000車型產(chǎn)品高端認可，對陜汽服務也豎起了大拇指，更要介紹更多朋友選陜汽、買陜汽、用陜汽！
貼心服務團隊將始終秉承以“顧客滿意”為服務宗旨，用最專業(yè)的服務贏得每一位客戶的滿意，全天候24小時為客戶車輛做好服務保障，為每一位卡友保駕護航，一路伴您暢行無憂。
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