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貼心服務(wù)被感動,大運客戶送來水果表示感謝

日期:2021-06-29     來源:山西大運汽車     作者:佚名

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沈陽地區(qū)大運服務(wù)站坐落在沈陽四環(huán)路,前幾天夜間11時,接到客戶求援電話,客戶車輛在京沈高速上,發(fā)動機熄火,無法行駛,車輛裝有危險品,延誤不得。服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)立即指派工作人員24小時待命,出車趕往現(xiàn)場, 并給司機帶去盒飯及礦泉水,凌晨1時10分到達現(xiàn)場。

 

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初步檢查發(fā)動機內(nèi)部故障,夜間天氣寒冷,下起蒙蒙細(xì)雨,車輛在高速上停車危險性較大,服務(wù)人員不顧嚴(yán)寒雨天,快速檢修車輛,確定無法修復(fù)情況下,第一時間聯(lián)系拖車,將車輛拖下高速,保障車輛和司乘人員安全,隨后趕緊聯(lián)系配件庫備貨。

 

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凌晨6時,服務(wù)站安排出第二批救援人員驅(qū)車前往故障地點送維修配件,搶修9小時,車輛故障排除,行駛上高速,重新踏上了路程。

 

車輛準(zhǔn)時到達卸貨地點,沒有造成一點損失,車主王先生來電表示感謝,并夸贊大運車輛售后服務(wù)到位,效率高,服務(wù)站貼心給客戶帶去的食物及水,讓車主十分感動。過幾天,車主運輸路過服務(wù)站,并帶來水果等表示感謝。

 

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服務(wù)站此次的救援,王先生十分滿意,王先生與愛人對大運車輛及大運的售后服務(wù)給予了非常高的評價,并表示下次購買車輛還買大運車。

 

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沈陽蘇家屯服務(wù)站,本著大運關(guān)愛,無處不在的思想理念,精益求精做好每次服務(wù),細(xì)節(jié)成就未來,365天無休,7*24小時竭誠為大運用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。


                                  

  • 【責(zé)任編輯:石英豪】

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