歲序更新，當(dāng)千家萬(wàn)戶(hù)都沉浸在節(jié)日的喜慶中時(shí)，總有一些人堅(jiān)守在自己的工作崗位，舍小家為大家，履職盡責(zé)默默服務(wù)，守護(hù)萬(wàn)家平安，讓溫暖不打烊。

初心如磐 使命在肩
臨近過(guò)年，煙臺(tái)澤遠(yuǎn)服務(wù)站接到一位瑞沃車(chē)主的電話，反映其車(chē)輛廢氣管處噴機(jī)油，需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。然而發(fā)動(dòng)機(jī)總成屬于大件需要從公司調(diào)件，因臨近年關(guān)許多物流都已停運(yùn)，服務(wù)站孫站長(zhǎng)耐心與客戶(hù)解釋時(shí)，客戶(hù)非常焦急：“實(shí)在是年后初六就要用車(chē)，不能耽誤用車(chē)。”然客戶(hù)需求就是命令，孫站長(zhǎng)立即將情況反饋給大區(qū)服務(wù)經(jīng)理，并迅速得到回復(fù)指示：審批流程和配件訂單同時(shí)進(jìn)行，確保物流徹底停運(yùn)前發(fā)動(dòng)機(jī)到位，協(xié)調(diào)一切資源，年前一定為客戶(hù)處理好，絕對(duì)不能耽誤客戶(hù)年后用車(chē)。

加急加快 齊心協(xié)力
煙臺(tái)澤遠(yuǎn)服務(wù)站先為客戶(hù)提報(bào)配件急需訂單，一方面又提交質(zhì)量信息快報(bào)，同時(shí)瑞沃營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)與配件部得知情況后，一路綠燈，與物流搶時(shí)間，快速審批，快速出庫(kù)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，沒(méi)幾天發(fā)動(dòng)機(jī)便抵達(dá)煙臺(tái)福山區(qū)（到芝罘區(qū)的物流已經(jīng)停運(yùn)，只能發(fā)貨到相鄰的福山區(qū)）。為了修復(fù)車(chē)輛讓客戶(hù)安心回家過(guò)年，煙臺(tái)澤遠(yuǎn)服務(wù)站所有人員全部上崗，齊心協(xié)力，僅用1個(gè)多小時(shí)就將發(fā)動(dòng)機(jī)安裝完畢。

瑞沃速度 保駕護(hù)航
臘月28一早，客戶(hù)進(jìn)站提車(chē)，聽(tīng)著發(fā)動(dòng)機(jī)的響聲，客戶(hù)臉上露出了笑容，客戶(hù)激動(dòng)地說(shuō)：“我是真沒(méi)想到事情處理的這么快，當(dāng)時(shí)真是沒(méi)報(bào)多大希望，畢竟已經(jīng)年底了，好聽(tīng)的話我也不會(huì)說(shuō)，就是感謝，你們?nèi)鹞址��?wù)就是好，以后除非不換車(chē)了，換車(chē)還買(mǎi)咱瑞沃車(chē)。”質(zhì)樸的話語(yǔ)是對(duì)瑞沃服務(wù)最好的肯定。從客戶(hù)進(jìn)站到車(chē)輛交付，從昆明到煙臺(tái)，不到6天，讓客戶(hù)見(jiàn)證了什么是瑞沃速度。

開(kāi)工大吉

“智享專(zhuān)屬，一路無(wú)憂(yōu)。”這不僅是一句話，更是一種責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)，秉承著客戶(hù)為中心服務(wù)理念，從東海到西川，從南疆到北國(guó)，哪里有瑞沃汽車(chē)，哪里就有瑞沃服務(wù)，快速響應(yīng)，快速解決，瑞沃服務(wù)時(shí)刻為車(chē)友保駕護(hù)航。