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陜汽貼心服務(wù)比“第一杯奶茶”還要香

日期:2020-10-16     來源:陜汽重卡     作者:佚名

今秋,“秋天的第一杯奶茶”悄然走火,但是不喝奶茶又怎么樣!陜汽貼心服務(wù)比它更貼心、更暖心、更舒心!

 

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經(jīng)過不斷的完善與升級,陜汽貼心服務(wù)形成了一套規(guī)范、誠信的服務(wù)體系,培養(yǎng)組建出一支訓(xùn)練有素的貼心服務(wù)團(tuán)隊,他們始終用持之以恒的行動踐行著“貼心服務(wù)”八大承諾,時刻為客戶提供著全方位的服務(wù)保障。

 

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入秋后,中國北方大部氣溫普遍下降6至12℃,青海高原氣候更是陰晴不定,如此變幻莫測的天氣對卡車司機(jī)是一種挑戰(zhàn),更是對貼心服務(wù)團(tuán)隊嚴(yán)峻的考驗。

 

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近日,格爾木鑫洋24小時值班電話響起了急促的鈴聲,張站長立刻拿起電話,等待她的是辦事處救援委派任務(wù)。接到任務(wù)后,服務(wù)人員立即聯(lián)系客戶。在了解了客戶車輛情況,確認(rèn)車輛信息后,服務(wù)人員立即趕往距服務(wù)站300多公里的109國道五道梁附近。

 

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到達(dá)救援現(xiàn)場后,服務(wù)人員為卡友送上貼心大禮包及原廠尿素溶液,隨后便立即開展排查、維修工作。司機(jī)感激地說:“有了你們的及時服務(wù)保障,再也不用擔(dān)心被公司罰款了,太感謝你們了!”辛苦了一天的維修師傅雖已萬分疲憊!但客戶一句真誠的感謝是對他們工作最好的肯定!

 

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這僅僅是陜汽重卡服務(wù)站當(dāng)中一個普通服務(wù)事件,此類案例不勝枚舉,服務(wù)人員不分晝夜出現(xiàn)在沙場、礦區(qū)、大山、高速公路……凡是有陜汽重卡駛過的地方,陜汽貼心服務(wù)都會為客戶提供全方位守護(hù),服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)勢,服務(wù)體現(xiàn)價值。這樣的貼心服務(wù)它不比“第一杯奶茶”香嗎?


                                  

  • 【責(zé)任編輯:石英豪】

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