清晨七點(diǎn),周小帥就被床頭的鬧鐘吵醒,洗漱完畢簡(jiǎn)單吃了點(diǎn)早飯之后,周小帥便驅(qū)車(chē)到公司上班。了“今天是禮拜一,部門(mén)的區(qū)域經(jīng)理都要到公司開(kāi)會(huì),討論這個(gè)禮拜的工作安排。” 周小帥說(shuō),自己要早一點(diǎn)到公司,避免遲到影響形象并耽誤工作。
出生于1993年的周小帥還很年輕,但他從事重卡銷(xiāo)售的工作時(shí)間卻不短,時(shí)至今日已經(jīng)是第三個(gè)年頭了。“這是我的第一份工作,大學(xué)畢業(yè)后,在家人的介紹下,我來(lái)到了這里。”周小帥說(shuō),自己本科學(xué)的是汽車(chē)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售卡車(chē)算是專(zhuān)業(yè)對(duì)口。
相比那些銷(xiāo)售轎車(chē)的同學(xué)們,周小帥認(rèn)為自己的工作頗具挑戰(zhàn)性。“當(dāng)初我就不想與大家一樣賣(mài)小車(chē),想挑戰(zhàn)一下自己才選擇來(lái)到這里的。”周小帥坦言,賣(mài)卡車(chē)確實(shí)比轎車(chē)難,因?yàn)樽约簩?duì)這一行完全不了解,“最初都不知道怎樣與客戶(hù)打交道。來(lái)了半年多,一輛車(chē)也沒(méi)賣(mài)出去,在公司里就干一些雜活。”
深知笨鳥(niǎo)先飛道理的周小帥并沒(méi)有氣餒,而是積極參加公司組織的各種技能培訓(xùn)工作,努力拓展自己的車(chē)輛知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。另外,勤奮的周小帥只要一有空,就會(huì)跟著公司的老銷(xiāo)售一起跑市場(chǎng)。“客戶(hù)大部分都在鄭州市周邊,所以,我下了公交是一家一家走訪(fǎng)客戶(hù)的,全靠有力的雙腿支持!”周小帥開(kāi)玩笑地說(shuō),2015年的大部分時(shí)間,自己都是頂著酷暑寒風(fēng),拿著資料和名片,在走訪(fǎng)客戶(hù)的工作中度過(guò)的。“散彩頁(yè)、發(fā)名片、加微信,這是跑客戶(hù)最笨的方法,但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是最實(shí)用的方法。”周小帥說(shuō),那一年,自己跑遍了整個(gè)鄭州市的郊縣,在一次次的挫折中,明白了重卡銷(xiāo)售的真諦。
“賣(mài)車(chē)就是交朋友!你要真誠(chéng)地與客戶(hù)交往,不坑不騙,積極地為他們出謀劃策,這樣,客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的時(shí)候肯定就會(huì)優(yōu)先想到你。”周小帥回憶說(shuō),自己的第一位客戶(hù)就是因?yàn)楸凰恼嬲\(chéng)所打動(dòng),才購(gòu)買(mǎi)了一輛陜汽重卡。“老哥來(lái)公司看車(chē)前,已經(jīng)看了好幾家4S店,自己也很猶豫究竟要買(mǎi)哪臺(tái)。在知道了他的車(chē)輛用途、貨運(yùn)時(shí)間和路線(xiàn)后,我向他推薦了幾款馬力段、速比比較合適的發(fā)動(dòng)機(jī)和后橋,但我沒(méi)提陜汽,是他自己在對(duì)比了幾輛車(chē)后,全款購(gòu)買(mǎi)了一輛德龍F(tuán)3000自卸車(chē)。”
第一位買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)讓周小帥信心大增,其銷(xiāo)售工作也逐漸順利了起來(lái),并在與客戶(hù)的日常交往中讓周小帥如魚(yú)得水,應(yīng)付自如。逐漸的,周小帥銷(xiāo)售的車(chē)輛越來(lái)越多。
記者獲悉,周小帥所在的鄭州鴻陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,每年銷(xiāo)售陜汽重卡約一千輛,其中70%為德龍自卸車(chē)。周小帥說(shuō),今年上半年,自己銷(xiāo)售了近五十輛陜汽重卡,大部分也是自卸車(chē),“陜汽自卸車(chē)在鄭州保有量最大,一說(shuō)德龍大家都知道,口碑特別好。”
周小帥表示,目前,很多用戶(hù)都會(huì)到店里找他來(lái)買(mǎi)陜汽車(chē),“尤其是德龍新M3000自卸車(chē),不管是油耗、質(zhì)量,還是舒適性都非常不錯(cuò)。一分錢(qián)一分貨,只要車(chē)子性能好,沒(méi)啥小毛病,用戶(hù)都能接受。”周小帥說(shuō),市場(chǎng)行情好的時(shí)候,自己基本每天都在公司接待客戶(hù),“我們公司離車(chē)管所比較近,用戶(hù)買(mǎi)了車(chē)后基本都在那里上牌,我得幫他們準(zhǔn)備上戶(hù)的手續(xù),有時(shí)候同事忙不過(guò)來(lái),還會(huì)幫他們跑跑腿。”
如果是市場(chǎng)淡季,周小帥則會(huì)每天跑市場(chǎng),“前幾個(gè)月,鄭州渣土車(chē)市場(chǎng)不太景氣,待在公司也沒(méi)啥事,我就把周邊幾個(gè)客戶(hù)多的地方全轉(zhuǎn)了一遍,基本上哪里有想買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)我就去哪里。”周小帥說(shuō),自己的做法雖然比較笨,也未必能帶來(lái)銷(xiāo)量,但可以多交幾個(gè)朋友,多了解一些信息。“如果不出門(mén),就算人家上門(mén)來(lái)買(mǎi)車(chē)也不一定找你。”
周小帥說(shuō),自己最怕遇到的情況不是賣(mài)不出去車(chē),而是車(chē)輛到店太晚,影響用戶(hù)的交車(chē),“客戶(hù)提前好幾個(gè)月訂車(chē),等到交車(chē)時(shí)卻沒(méi)有車(chē),他們肯定會(huì)不高興。所以每次客戶(hù)發(fā)生吵鬧,我都特別理解客戶(hù)的心情,因?yàn)槲抑,客?hù)買(mǎi)車(chē)就是為了賺錢(qián),耽誤一天交車(chē)就有可能少掙好幾千,這個(gè)時(shí)候,只能盡量地安撫他們,與他們坦誠(chéng)說(shuō)明車(chē)輛晚到的原因。”
周小帥說(shuō),雖然卡車(chē)領(lǐng)域從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不高,但大部分客戶(hù)卻比較有人情味,“很通情達(dá)理,只要說(shuō)明原因,人家基本都能理解,畢竟等了這么長(zhǎng)時(shí)間,不至于因?yàn)榈⒄`了這幾天就退車(chē)。”
出色的工作業(yè)績(jī)讓周小帥成為了鄭州鴻陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的區(qū)域經(jīng)理,2016年,周小帥更是與相戀多年的女友結(jié)了婚,走上了有房有車(chē)有老婆的人生高峰。周小帥說(shuō),工作之余,自己也不忘陪伴家人,“沒(méi)事的時(shí)候,就陪著妻子逛逛街,吃吃飯,有時(shí)候,自己也打打籃球。”
周小帥說(shuō),由于銷(xiāo)售卡車(chē),自己迎來(lái)了事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),奮斗在銷(xiāo)售市場(chǎng)的這三年1096天,他收獲太多太多,用奔跑實(shí)現(xiàn)了人生的第一次蛻變,未來(lái)很長(zhǎng),自己寄語(yǔ)自己能有更多的收獲。
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