盡管谷占鋒以前就知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性，但他從未像今天這樣意識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量凝聚在一起時(shí)竟如此強(qiáng)大，這源于他看了一本名叫《團(tuán)隊(duì)的力量》的書(shū)，當(dāng)今世界上最具想象力與影響力的首席執(zhí)行官之一喬納森•蒂施用自身的成功告訴他——團(tuán)隊(duì)合作能產(chǎn)生最好的結(jié)果。

6月16日，這天的塘沽酷熱難耐，但坐在天津時(shí)代天成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理辦公室內(nèi)的谷占鋒卻強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)做出思考——從他自2010年被聘為總經(jīng)理以來(lái)，是否把團(tuán)隊(duì)的潛力充分挖掘了出來(lái)？

天津時(shí)代天成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理谷占鋒

在他看來(lái)，他的團(tuán)隊(duì)，不限于天津時(shí)代天成的全體銷(xiāo)售、服務(wù)人員，還包括那些對(duì)他們無(wú)限支持的幕后“團(tuán)隊(duì)”，因此，他首先想到了妻子。

這么多年，他很少在家吃飯，妻子每次打來(lái)電話(huà)也大多是占線(xiàn)，其實(shí)，她就是想問(wèn)問(wèn)他回去不回去吃飯，可每次都不能如愿。他們的兩個(gè)孩子，一個(gè)4歲，一個(gè)9歲，從孩子上學(xué)以來(lái)，谷占鋒從沒(méi)去學(xué)校接過(guò)孩子，沒(méi)有參加過(guò)一次孩子的家長(zhǎng)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，就在昨天，他特意早點(diǎn)下班回家，看到妻子從5點(diǎn)鐘接孩子回來(lái)，然后做飯，吃過(guò)飯后給孩子輔導(dǎo)作業(yè)到晚上9點(diǎn)多，他突然覺(jué)得妻子真的很累，心里好像被什么東西觸動(dòng)了一下，感覺(jué)酸酸的……他這才發(fā)現(xiàn)，多年來(lái)，妻子一個(gè)人默默地承擔(dān)起了全部家務(wù)和帶孩子的重任，讓自己不必為家里的事?tīng)砍毒�力，她是讓自己在事業(yè)上取得了些成績(jī)的最堅(jiān)強(qiáng)后盾。

正想著事情，銷(xiāo)售經(jīng)理李創(chuàng)建敲門(mén)進(jìn)來(lái)匯報(bào)工作打斷了他的思緒，看著面前這個(gè)成熟老道的小伙子，他再一次“恍如隔世”，7年來(lái)的所有往事竟在這一刻一齊涌入腦海。

7年前，李創(chuàng)建作為第一批銷(xiāo)售員應(yīng)聘入職，1983年出生的他還是個(gè)涉世未深、剛畢業(yè)沒(méi)幾年的小年輕，做事帶著一股闖勁兒，充滿(mǎn)了激情，7年時(shí)間，在塘沽買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、生二胎，家庭圓滿(mǎn)。谷占鋒從他身上明顯看出了進(jìn)步，他的執(zhí)著讓他“送”走了一批又一批堅(jiān)持不下去的銷(xiāo)售員，功夫不負(fù)有心人，由于他的出色表現(xiàn)，他被安排負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和大客戶(hù)，可謂身負(fù)重任，他被谷占鋒認(rèn)為是肯吃苦、有毅力、有親和力的“80后”的典型代表。

李創(chuàng)建代表“80后”，亓軻則是個(gè)“逆天”的“90后”，這個(gè)體育專(zhuān)業(yè)的重卡“新生代”銷(xiāo)售員讓谷占鋒看到了與人們印象中的“90后”不一樣的一面，他抗壓能力特別強(qiáng)，有時(shí)候出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，會(huì)遇到各種各樣的人，其中不乏有極端行為者，他都挺過(guò)來(lái)了。如今，他負(fù)責(zé)維護(hù)的用戶(hù)的忠誠(chéng)度非常高，周末一起健身，連他媳婦生孩子擺喜酒很多用戶(hù)都到場(chǎng)祝賀，這就是把客戶(hù)關(guān)系做到家了。對(duì)于這個(gè)1992年生人的小伙子，谷占鋒沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行過(guò)度培訓(xùn)，為的是不固化他的思維，不禁錮他的創(chuàng)造力，結(jié)果表明，效果很好。

實(shí)際上，來(lái)自西北的銷(xiāo)售員李健宏的成長(zhǎng)讓谷占鋒最有成就感。剛來(lái)到天津時(shí)代天成的時(shí)候，這個(gè)性格內(nèi)向的小伙連普通話(huà)都說(shuō)不好，與人溝通結(jié)結(jié)巴巴，似乎存在障礙，第一年下來(lái)，他一個(gè)訂單都沒(méi)談下來(lái)。為了幫他成長(zhǎng)，谷占鋒讓他先做店內(nèi)接待，讓他先和到店咨詢(xún)的用戶(hù)進(jìn)行初步溝通，以鍛煉他的表達(dá)能力。李健宏也很努力，利用業(yè)余時(shí)間拼命學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并買(mǎi)來(lái)了許多介紹演講技巧的書(shū)學(xué)習(xí)，不久后，他終于在一次360度繞車(chē)講解比賽中找到了信心，流利的表達(dá)、嫻熟的知識(shí)掌握讓他完全勝任講解員的角色。接下來(lái)，在崗位上沉寂了兩年后，李健宏迎來(lái)了他自己的爆發(fā)期，2012年銷(xiāo)售成績(jī)?yōu)榱愕乃��?014年拿到了100輛車(chē)的訂單，如今，他已有不少固定的客戶(hù)，“天道酬勤”最適合用在他這樣“先天有不足、后天勤彌補(bǔ)”的人身上。

還有當(dāng)兵出身的郭旺，也是完全和客戶(hù)打成了一片，有一次，有個(gè)用戶(hù)的車(chē)半夜因?yàn)樘烊粴馊急M而停在高速上走不了，著急地給郭旺打電話(huà)，郭旺二話(huà)沒(méi)說(shuō)，開(kāi)車(chē)到服務(wù)站拿了根導(dǎo)液管后直接朝著目的地開(kāi)去，最后，他把液化天然氣導(dǎo)進(jìn)了用戶(hù)車(chē)上的罐內(nèi)，讓其得以把車(chē)開(kāi)回去。一件小事卻讓該用戶(hù)感動(dòng)萬(wàn)分，不久后，他又找郭旺買(mǎi)了9輛新M3000天然氣車(chē)型，私下里，兩個(gè)人早已成了鐵哥們。

當(dāng)然，此時(shí)谷占鋒的腦海里還想到了服務(wù)站的那對(duì)夫妻，這對(duì)年輕夫妻2014年一起來(lái)到天津時(shí)代天成，一個(gè)在信息臺(tái)，一個(gè)負(fù)責(zé)派工，每天24小時(shí)，他們都需要保持電話(huà)暢通，很多時(shí)間都是妻子接到陜西重汽400電話(huà)轉(zhuǎn)來(lái)的信息，老公則需要在15分鐘時(shí)間內(nèi)與用戶(hù)溝通好是否需要派工，有一次，妻子在睡夢(mèng)中接到電話(huà)，之后老公去溝通用戶(hù)，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)妻子睡著了，不忍心把她吵醒的他在客廳的沙發(fā)上將就了一夜。谷占鋒記得有一次問(wèn)他們苦不苦，他們異口同聲地說(shuō)“習(xí)慣就好了。”

谷占鋒認(rèn)為，這些人同樣是他的后盾，而且這個(gè)后盾釋放出了巨大能量，他們互相配合，性格迥異的每一個(gè)恰是發(fā)揮出了自己的特長(zhǎng)，黏住了適合自己的用戶(hù)類(lèi)型，然后集腋成裘，才成就了天津時(shí)代天成每年銷(xiāo)量的遞增。

在剛剛過(guò)去的5個(gè)多月時(shí)間里，天津時(shí)代天成已銷(xiāo)售重卡1100輛，同比增長(zhǎng)超過(guò)80%，其中，新M3000、X3000都有著不錯(cuò)的銷(xiāo)量，L3000也開(kāi)始收獲訂單，另外，天然氣車(chē)型銷(xiāo)量暴漲，1-5月份，其已銷(xiāo)售天然氣車(chē)型544輛，在京津冀地區(qū)，陜西重汽的天然氣重卡市場(chǎng)占有率已近70%，具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

與大多數(shù)人一樣，谷占鋒對(duì)下半年的市場(chǎng)不看好，他認(rèn)為下半年陜西重汽在重卡市場(chǎng)的主要機(jī)會(huì)在細(xì)分領(lǐng)域，如載貨車(chē)、攪拌車(chē)、環(huán)衛(wèi)車(chē)等，以牽引車(chē)為代表的常規(guī)市場(chǎng)將變得很差，天津時(shí)代天成的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)憑借大篷車(chē)、走進(jìn)重卡村、卡車(chē)特技表演、團(tuán)購(gòu)會(huì)、推介會(huì)等多種方式拉動(dòng)終端銷(xiāo)售，而他的團(tuán)隊(duì)將在這個(gè)過(guò)程中各司其職、齊心協(xié)力，繼續(xù)彰顯超強(qiáng)的《團(tuán)隊(duì)的力量》。

這一天是谷占鋒的“思考日”，這一天，他得到管理大師的啟示，重新認(rèn)識(shí)了“團(tuán)隊(duì)”；這一天，他大腦快速掠過(guò)2500多天以來(lái)眼中“身邊人”的點(diǎn)滴事，團(tuán)隊(duì)，在他心目中的地位越發(fā)重要，而他也致力于把這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成“重卡行業(yè)最強(qiáng)”，同時(shí)，還要根據(jù)每個(gè)人性格及特長(zhǎng)的不同再分別委以重任，讓每個(gè)人的價(jià)值得到最大體現(xiàn)。今后，谷占鋒決定要給他團(tuán)隊(duì)的成員更多挑大梁的機(jī)會(huì)，并培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓他們放手去做，自己則越少干涉越好，他發(fā)現(xiàn)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作起來(lái)發(fā)揮最大合力，這才是管理的最高境界。

也許，就是從這一天開(kāi)始，不管是天津時(shí)代天成還是谷占鋒，都會(huì)迎來(lái)一個(gè)全新的開(kāi)局。谷占鋒說(shuō)，正是因?yàn)槊恳粋�(gè)人的堅(jiān)持不懈和勤奮付出才成就了時(shí)代天成在天津市場(chǎng)的成功，陜西重汽在重卡市場(chǎng)上的崛起也得益于有這樣一個(gè)群體，他們把賣(mài)陜汽重卡當(dāng)成一生的事業(yè)，把自己當(dāng)作陜西重汽大家庭中的一員，為了一個(gè)品牌的榮耀，傾其一生，無(wú)怨無(wú)悔。