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為每一位福田時代客戶帶來最溫馨的呵護

日期:2017-03-23     來源:卡車之友     作者:小編輯

冬過春至,凜冽的寒風迫使南方的初春依然很冷。福田時代福州新杰輝服務站工作人員并沒有因為惡劣天氣而退縮,依然堅守在服務崗位上,用行動來詮釋著福田時代“全時服務 關愛一生” 的服務理念。

 

全時關愛 (3).jpg


2017年2月28日凌晨3時許,一陣急促的電話鈴聲打破了寧靜。電話接通后,一位福田時代車主反映自己車輛拋錨,話語中透露出焦急。當?shù)弥蛻糗囕v無法行駛且客戶從事海鮮運輸行業(yè)時,服務站的值守人員立刻意識到,如果不立刻去幫助客戶解決問題,可能會導致客戶運輸?shù)暮ur死亡。


福州新杰輝服務站工作人員意識到事情的緊急性,立刻組織人員外出實施救援?蛻魭佸^的地點遠在一百公里之外的海邊,救援人員用最快的時間趕到了現(xiàn)場。


當看到服務站維修人員出現(xiàn)時,客戶緊蹙的眉頭立刻舒展開來。此刻正下著綿綿細雨,刮著凜冽的寒風。福州新杰輝服務站維修人員并沒有選擇立馬給車輛進行維修,而是拿出隨車而帶的泡面及餅干等食物,讓客戶先補充體力。接下來維修人員對車輛故障進行排查,發(fā)現(xiàn)車輛離合器故障導致車輛無法行駛,維修人員迅速對車輛進行修復。時間匆匆過去,當維修人員對車輛進行了最后的試檢并將鑰匙交到客戶手中時,已經(jīng)是早晨六點。客戶非常激動,不停地向服務站維修人員道謝,維修人員此刻也放下了心中那塊沉重的石頭,寒冷的初春在此刻已靜悄悄的變暖。


無論風里雨里,福田時代福州新杰輝服務站就是憑借高效及時的服務,與福田時代客戶共同前行,為每一位福田時代客戶帶來最溫馨的呵護、最真誠的關懷。


                                  

  • 【責任編輯:卡友】

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