今日，中集強(qiáng)冠2023年流動(dòng)服務(wù)車出征儀式隆重舉行，服務(wù)團(tuán)隊(duì)、流動(dòng)服務(wù)車重裝起航奔赴全國(guó)市場(chǎng)。同時(shí)，以出征儀式為起點(diǎn)，中集強(qiáng)冠“2023服務(wù)萬里行”活動(dòng)正式拉開序幕，為集團(tuán)旗下瑞江、通華、萬事達(dá)、凌宇（液罐）四大品牌用戶帶來全新升級(jí)服務(wù)。

作為罐車行業(yè)開拓者和引領(lǐng)者，中集強(qiáng)冠依靠穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和性能，深受用戶青睞，罐車裝備銷量連續(xù)多年位居行業(yè)領(lǐng)先地位。中集強(qiáng)冠秉承“心服務(wù)·先一步”的服務(wù)理念，持續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)、完善服務(wù)體系，建有行業(yè)內(nèi)專業(yè)程度最高、覆蓋最廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，中集強(qiáng)冠服務(wù)品牌已成為深受廣大罐車客戶信賴的“金色招牌”。

在2023年的服務(wù)工作要求中，中集強(qiáng)冠將繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)變革、升級(jí)，提升服務(wù)品質(zhì)。首先，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，貼近客戶、主動(dòng)出擊 ，以“流動(dòng)服務(wù)車”全面覆蓋為支撐，提高服務(wù)響應(yīng)速度，縮短服務(wù)時(shí)間。其次，全體服務(wù)人員將按照更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求執(zhí)行服務(wù)作業(yè)，制定針對(duì)性的“主動(dòng)型”保障措施，降低罐車裝備故障率及減少客戶報(bào)修頻次，提高客戶滿意度及服務(wù)口碑，最大限度保障客戶利益。

中集強(qiáng)冠NR營(yíng)銷中心副總監(jiān)劉偉在出征儀式上表示：“我們始終秉持‘心服務(wù)·先一步’的理念，堅(jiān)持以客戶為中心，推動(dòng)服務(wù)向‘用戶思維’轉(zhuǎn)變，切實(shí)落地‘快、準(zhǔn)、省’三大服務(wù)問題的解決。同時(shí)，不斷完善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)服務(wù)站體系搭建，讓響應(yīng)速度更快、服務(wù)保障更到位，為客戶帶來更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)，提升中集強(qiáng)冠服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。”

中集強(qiáng)冠“心服務(wù)·先一步”流動(dòng)服務(wù)車

“心系用戶，決戰(zhàn)服務(wù)”，是一份承諾，更是一份責(zé)任。在出征儀式上，“服務(wù)將士”們洪亮宣誓響徹現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)行業(yè)迭代發(fā)展，中集強(qiáng)冠聚焦用戶思維，深挖服務(wù)品牌內(nèi)涵，服務(wù)升級(jí)再出發(fā)，在致力于成為值得信賴的罐車行業(yè)世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)的征程中邁出堅(jiān)實(shí)一步！