開辟市場難，守市場更難。在商場如戰(zhàn)場的今天，“回頭客”已經(jīng)成為企業(yè)營銷中重要的一環(huán)。華菱星馬在市場發(fā)展中，憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了大批回頭客。

山西明源能源集團(tuán)公司是華菱星馬眾多回頭客之一，近日，山西明源能源集團(tuán)公司再次下單購買30臺華菱重卡，首批10輛訂單已交付生產(chǎn)使用。早在08年，山西明源能源集團(tuán)就開始買華菱重卡，并在短期內(nèi)連續(xù)購置了25臺華菱自卸車，從事當(dāng)?shù)啬茉唇姑哼\輸。

9月14日，為響應(yīng)華菱星馬“請進(jìn)來，走出去”的營銷政策，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商邀請部分老客戶一同走進(jìn)華菱廠區(qū)，感受華菱星馬的新發(fā)展。山西明源能源集團(tuán)公司總經(jīng)理蘇增平也應(yīng)邀來訪。參觀途中，蘇增平告訴筆者，此次買華菱是經(jīng)過了多年的使用驗證以及和國內(nèi)某主流重卡品牌性能對比之后的決定。“08年買的華菱重卡使用到現(xiàn)在，車輛性能還仍然很穩(wěn)定，車輛外觀與同期買的車輛相比，一點都不顯舊。前兩年我們還買了某知名品牌車，經(jīng)過使用，問題不少。一個是車輛在使用過程中存在質(zhì)量硬傷，當(dāng)時解決起來也不順利；二是因為不斷出現(xiàn)的小毛病，使得我們反復(fù)維修費錢不說，更耽誤功夫。我覺得還是華菱車皮實耐用”蘇增平說到。隨著業(yè)務(wù)量上漲，以及國四國五切換，山西明源能源有了新的購車需求，蘇增平毫不猶豫一口氣全部下單華菱車。多年未曾到訪，華菱星馬的變化讓他瞠目結(jié)舌，產(chǎn)品發(fā)展更加全面，核心動力和關(guān)鍵零部件已全自主，華菱星馬的產(chǎn)品發(fā)展讓他更加自信此前的購車決定。

當(dāng)日，客戶一行參觀了華菱四大工藝車間，以及漢馬動力生產(chǎn)車間。董事長劉漢如向老客戶重點介紹了漢馬動力。他說：“華菱星馬的發(fā)展離不開老朋友的支持，我們也在致力于打造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋老客戶。漢馬動力是近年華菱星馬的核心產(chǎn)品，它的配裝將大幅提升整車的運營價值。發(fā)動機功率大扭矩大，適合于重型卡車或工程機械使用，重載運輸?shù)睦�器。結(jié)構(gòu)方面，缸體采用整體龍門式深裙結(jié)構(gòu)，重量輕，輕度高，受力均勻，整體式結(jié)構(gòu)加工工序、零部件少，故障率低。整體式缸蓋，采用雙層水套、自上而下的水流設(shè)計，強度有保障，擁有更好冷卻效果。缸蓋罩殼插入了減震、降噪設(shè)計，降低駕駛室內(nèi)噪音，照顧到了眾司機們的舒適性要求。華菱發(fā)動機的安全性同樣值得一提，采用采用美國最新缸內(nèi)制動技術(shù)，下坡可控、制動效果安全，同時減少淋水裝置，減少剎車片使用等，切實為用戶帶來經(jīng)濟(jì)效益和安全效益。”

董事長劉漢如的介紹，讓用戶對漢馬動力的優(yōu)勢更加明白，在發(fā)動機拆卸零部件展區(qū)，用戶一行還細(xì)致查看了漢馬動力與國內(nèi)其他發(fā)動機的區(qū)別所在，對漢馬動力的獨特技術(shù)魅力更加折服。蘇增平告訴記者，這是他第一次見識到發(fā)動機在這樣干凈、舒適的環(huán)境生產(chǎn)，看到漢馬發(fā)動機的生產(chǎn)過程、質(zhì)量控制過程，只能說很震撼，漢馬動力的品質(zhì)值得信任。

此次山西客戶一行還有華菱掛車的合作方，太原晉龍東捷掛車制造有限公司，該公司總經(jīng)理白秋林對漢馬動力可謂興趣盎然，不僅認(rèn)真聽取產(chǎn)品介紹，還細(xì)致觀摩了生產(chǎn)過程，尤其是在漢馬發(fā)動機零部件拆解對比區(qū)，認(rèn)認(rèn)真真地查看了每個零部件的工藝與其他發(fā)動機的優(yōu)勢所在。他告訴筆者：“我們發(fā)展也要選擇可信任的合作方，我們掛車方與整車車頭方在用戶那里也是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。一直以來，我都比較信任華菱重卡，華菱重卡的品質(zhì)是得到了我們很多用戶的使用考驗的，這次和用戶一起來廠里參觀交流，我也看到了華菱重卡品質(zhì)可靠的緣由，發(fā)動機的參觀是最大的收獲，相信在山西的市場環(huán)境，漢馬動力一定能在那里大放異彩。”白秋林不僅是合作者，還是華菱星馬產(chǎn)品的推介者。他說：“做產(chǎn)品推薦，靠的是優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那我的生意也不要做了。做這一行得以誠換誠，憑著良心推薦，我們也獲得了不少用戶的信任。如果順利，今年我可以促成購買兩百輛華菱重卡。