在西安做生意的王先生經(jīng)常在德邦物流公司發(fā)貨，雙方合作了十余年時間，但他萬萬沒有想到他的一批價值3萬多元的工藝品竟被物流公司賣了。事發(fā)后，他曾經(jīng)想追回這批貨但未果，向物流公司提出索賠也沒有得到滿足，現(xiàn)在事情已經(jīng)過去一年多了仍沒有結果。
提貨人：數(shù)次詢問均稱找不到貨最后被告知“因沒人取賣了”
王先生是新疆人，在西安做工藝品生意，他經(jīng)常通過德邦物流給外地客戶發(fā)貨。去年9月10日，他在德邦物流西安長安區(qū)郭杜建材城營業(yè)部給昆明的客戶易先生發(fā)了13件木雕工藝品（分為兩個包裝），當時購買了2000元的保價。貨物軌跡顯示，4天后貨物就到達了昆明�？蛇@之后，貨物的去向就成謎了。
昨日下午，華商報記者聯(lián)系到易先生。易先生稱，他在云南開遠做生意，所以去年9月中旬，貨物發(fā)到昆明，物流公司通知他后約一個月，他才抽空去到昆明提貨。可去了之后，德邦物流昆明營業(yè)網(wǎng)點的工作人員稱找不到這批貨，貨可能還在大區(qū)倉庫，建議易先生先回去等，他們找到貨物后再通知他。之后，易先生幾次打電話詢問，對方都稱貨仍沒有找到。
12月初，易先生再次來到昆明，這次他得到的答復是由于這批貨長時間沒人取，已經(jīng)被賣了。“我問了好幾次都找不到貨，怎么是沒人�。空业截浺膊煌ㄖ�，竟然自作主張就賣了！”對于物流公司的這種說法，易先生非常生氣。
貨主：想追回貨物對方不愿配合索賠因“保價低”談不攏
王先生最初得知貨物不見后，曾試圖追回這批貨，“這批工藝品的零售價格很高，即便是我再收回來也不會有多大的損失。”王先生說，為此，他先后幾次到昆明與當?shù)鼐W(wǎng)點聯(lián)系打聽，但對方始終不愿透露貨物售價，也不告知貨物去向。
見貨追回無望，王先生向發(fā)貨點提出索賠，這批貨共13件木雕工藝品，每個價值3000元。但發(fā)貨點以王先生只買了2000元的保價為由，拒絕了王先生的要求，王先生反復與對方溝通，甚至愿意只索賠原料價格總計17900元，物流公司方面也沒答應，這件事就一直拖到現(xiàn)在。
客服：記錄顯示到貨2個多月后辦理了期貨出庫
對此，德邦物流西安長安區(qū)郭杜建材城營業(yè)部負責人景經(jīng)理稱，他剛剛到郭杜建材城營業(yè)部三個多月，事件的很多細節(jié)他并不清楚。至于王先生貨物是否被賣掉了，他表示公司有規(guī)定，一般放在公司超過三個月的貨就會按期貨被處理，至于昆明那邊怎么處理的他不太清楚。該負責人表示，目前正在協(xié)商給客戶賠償?shù)膯栴}。
昨日，華商報記者根據(jù)王先生手中貨運單單號撥打德邦物流服務熱線查詢得知，這批貨于2014年9月14日到達昆明，2014年11月29日辦理了期貨出庫。一位客服人員解釋稱，期貨出庫就是貨物長時間沒有人來取，公司在保管一定時間后會作為期貨處理，但處理前會通知發(fā)貨人或取貨人，公司保管的期限為三個月。華商報記者提出貨物處理前發(fā)貨人并沒得到通知，并且無論是從9月10日發(fā)貨算起還是從9月14日貨物到達昆明算起，11月29日處理貨物時都沒有到三個月的期限，為什么貨物還是被處理了？該客服人員表示公司會先進行調(diào)查，隨后給予回復。
律師：物流公司私自處理貨物侵權
陜西保群律師事務所律師宋偉表示，發(fā)貨人付費通過物流公司發(fā)送貨物相當于雙方達成運輸合同關系，因為物流公司找不到貨物導致客戶無法提貨，那就意味著物流公司沒能完成合同約定，發(fā)貨人有權向物流公司索賠。
此外，物流公司并不是貨主，無權處理發(fā)貨人的貨物，如果物流公司在沒有通知貨主的前提下私自處理了貨物，那就是侵權行為，貨主可通過司法途徑索賠，物流公司應退回貨物或給貨主與貨值等同的賠償。
驗證碼：