在卡車行業(yè),品牌忠誠度似乎一直都是個偽命題。尤其是那些開車多年的老司機,雖有情懷,但對品牌卻鮮有忠誠,幫助其做出買車決定的,往往是車輛能夠帶來多少的利益,訂車時也經(jīng)常需要多方面的因素考量,比如說產(chǎn)品的效率、性能、品質,等等。
一般而言,企業(yè)用戶會關注車輛的油耗、舒適性與可靠性多一些,原因在于,他們更明白“一分錢一分貨”的道理,即使車輛價格較貴,但只要能夠追求到自己想要的品質,所花的這份錢也不算冤枉。同樣,他們也會貨比三家,以保證自己采購車輛的質量和價格。
多看、多試、多聊,這是北京永超盛捷電機有限公司(以下簡稱“永超電機”)采購部負責人張杰的做事準則。“不管采購什么物品,我必須多方了解,甚至耗費巨大的時間去進行市場調(diào)查,只有這樣,我才能了解行情,不至于被人蠱惑。”在接受《卡車之友網(wǎng)》采訪時,張杰表示,采購的物品價值越大,自己需要比對的商家也就越多。在輕卡車輛的采購方面,他也一直都是慎之又慎。
所謂“知己知彼者,方能百戰(zhàn)不殆。”作為一位擁有幾十年駕齡的老司機,張杰在車輛采購方面確實有著別人沒有的優(yōu)勢,那就是他對車輛和行情的足夠了解。他告訴記者,自己開過以及看過的輕卡不計其數(shù),對國內(nèi)各家輕卡品牌的車型和配置都了如指掌。“雖說在專業(yè)知識方面不如那些修車的老師傅,但哪個發(fā)動機的動力足,哪款車輛的油耗大,哪家品牌的品質好,我都是一清二楚的,掌掌眼肯定沒問題。”
能力越大,責任也就越大。正因為如此,永超電機采購車輛的重任始終都在張杰的肩上,一旦需要置換新車,就需要他上下張羅,看車、試車、訂車、提車等等,事無巨細。特別是最近一段時間,他感覺自己忙壞了。
“因為公司需要淘汰兩輛國三輕卡,派我去市場是看看新車,我也是三天一個小會,五天一個大活動,到處都去看車,談優(yōu)惠力度。” 張杰說,永超電機對內(nèi)部使用的車輛有一套嚴格的采購標準,“并不是說誰的價格低,我們就選誰,還需要考慮車輛的性能、質量、服務與口碑情況。”
最終,在節(jié)油性能、品質以及售后服務方面更具優(yōu)勢的江鈴凱運,從眾多輕卡的品牌中脫穎而出,受到了公司上下的一致認可。張杰坦言:“在決定購買江鈴凱運之前,我曾考察了五六家輕卡品牌,有些車外形上不過關,有些車坐上去不舒服,但江鈴凱運的優(yōu)勢卻很明顯,車輛的顏值高,駕駛空間大,不僅開著舒服,公司用著也有面子。”
外形出眾以外,江鈴凱運的內(nèi)在質量同樣勝人一籌。“我們公司是2008年成立的,那時候只有一輛小皮卡運貨,后來因為業(yè)務發(fā)展的需求,訂了幾輛輕卡送貨,其中就有一輛江鈴凱運。”張杰說,雖然那幾輛輕卡來自不同的品牌,但是只有那輛江鈴凱運堅持用到了現(xiàn)在,品質始終如一,“車輛都開了八年,除了正常的保養(yǎng),更換易損件外,沒有出過任何的故障。”
“別看其他的幾輛輕卡,每次的修理費用都不高,但耽誤的卻是公司的時間和人工成本,積少成多,花的冤枉錢就讓人心疼了。” 張杰告訴《卡車之友網(wǎng)》,永超電機的司機發(fā)放的都不是固定工資,而是采用“基本工資+績效考核”的形式。其中,每個月的行駛里程和平均油耗,是績效考核的兩大重點,“公司駕駛員都是輪班制,每輛輕卡十個駕駛員輪流開,多勞多得,跑的里程越多,越省油,每個月的工資也就越多。相反,如果車輛三天兩頭都維修,駕駛員的工資肯定就很低。”
如此一來,車輛的品質和油耗表現(xiàn)不僅公司關注,車隊的駕駛員也非常在意。“現(xiàn)在公司有八輛輕卡,江鈴占了將近一半,以后還會越來越多,為什么呢?因為我們用著好,司機們也愿意開!”張杰說,現(xiàn)在永超電機的業(yè)務范圍很廣,駕駛員們不僅要在北京周邊市區(qū)跑,最遠的地方已經(jīng)到了哈爾濱,“從公司匯總的油耗數(shù)據(jù)來看,江鈴凱運的表現(xiàn)要遠遠好于其他的輕卡品牌,在相同重量和相同路線的情況下,百公里至少能省一升油。如果倒短,在滿載的狀態(tài)下,百公里也僅消耗九升油。”
因此,每次采購車輛,張杰都將江鈴輕卡作為重點考察對象。他半開玩笑地告訴《卡車之友網(wǎng)》,“這次訂的這兩輛江鈴凱運,最高興的還是我們的駕駛員,因為他們一直給公司建議,要把車隊里的輕卡都換成江鈴品牌。其實,這個意向不僅駕駛員有,公司也有這樣的打算。”
“現(xiàn)在公司里車不多,但品牌卻五花八門,用起來還好,但一到車輛維護的時候就特別麻煩,沒法統(tǒng)一去4S店進行保養(yǎng)。”張杰表示,讓司機自己單獨去店內(nèi)保養(yǎng),他們也不愿意,“司機們都怕耽誤干活的時間,但那幾輛江鈴凱運卻不一樣,4S店不僅離得近,做保養(yǎng)也就幾個小時就完成。有時候司機實在沒時間去,4S店的服務人員還會過來幫我們做保養(yǎng),服務很到位。”
企業(yè)買輕卡,計算的是隱形成本,也是他們更愿意使用高品質輕卡的原因。因為好車雖然增加了采購成本,但卻高效可靠,在整個車輛的使用周期內(nèi),會不斷的降低總體的維護費用,這,即是張杰多年來的用車經(jīng)驗,也是張杰購車從不“貪便宜”的原因。
“老話說得好,撿了芝麻丟了西瓜。如果是因為價格優(yōu)惠而導致車輛的品質不過關,公司肯定會增加一大筆不必要的支出,我也難辭其咎。”張杰說,可選擇江鈴凱運卻不同,因為江鈴凱運輕卡確實品質超群,公司上下有目共睹。
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