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員偉:結(jié)緣紅巖杰獅 遇見(jiàn)最好服務(wù)

日期:2017-06-20     來(lái)源:卡車(chē)之友網(wǎng) 原創(chuàng)     作者:劉勇

每1.5萬(wàn)公里就到服務(wù)站來(lái)保養(yǎng)一次,是不是太頻繁了?杰獅M100車(chē)主員偉卻認(rèn)為很有必要,盡管他的車(chē)至少3萬(wàn)公里保養(yǎng)一次就可以,但“愛(ài)車(chē)如子”的他仍堅(jiān)持勤保養(yǎng),“就像是給孩子補(bǔ)充微量元素,也許有的元素他并不缺,但圖個(gè)放心,補(bǔ)一下總沒(méi)有壞處。”員偉想給車(chē)輛做最好的保養(yǎng),力圖五六年內(nèi)不用修發(fā)動(dòng)機(jī)等主要總成,“車(chē)子也有感情,你對(duì)它好,它反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)你好。”他一直這么認(rèn)為。

 

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已經(jīng)開(kāi)了近20年車(chē)的員偉幾乎接觸過(guò)國(guó)內(nèi)所有重卡品牌,2013年,他買(mǎi)了輛某知名品牌重卡當(dāng)起了老板,但這輛車(chē)很讓他失望,動(dòng)力不足、售后服務(wù)差,兩年時(shí)間不到就淘汰了。那時(shí),他所在的保泰冷鏈物流有兩輛紅巖杰獅,聽(tīng)兩車(chē)的車(chē)主說(shuō)杰獅非常可靠,動(dòng)力又足,關(guān)鍵是服務(wù)好,于是在2015年10月,員偉便買(mǎi)下了一輛杰獅M100牽引車(chē)。


保泰冷鏈物流主要從事凍品運(yùn)輸,分南線和北線,員偉主要跑北線,從鄭州到東北三省各地,有趣的是,保泰冷鏈物流目前擁有的杰獅車(chē)型全部被用于跑北線,原因是杰獅在冬季的北方區(qū)域,即便是零下三十七八攝氏度的情況下也能一下啟動(dòng)車(chē)輛,而他之前用過(guò)的多款車(chē)都很容易在溫度低時(shí)打不著火,單憑這一點(diǎn),員偉就可以驕傲地開(kāi)著杰獅在大雪紛飛的季節(jié)馳騁在俄羅斯及朝鮮邊界,而不少其他品牌重卡的車(chē)主只能望洋興嘆。

 

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車(chē)上雖然亂了點(diǎn),但也反映了員偉把車(chē)當(dāng)成了“移動(dòng)的家”


自從把車(chē)換成杰獅后,這款上汽紅巖技術(shù)源于意大利依維柯的重卡車(chē)型帶給了員偉全方位的愉悅用車(chē)體驗(yàn),首先,他和其他司機(jī)都認(rèn)為,杰獅的視野非常好,開(kāi)著舒服,一個(gè)人連續(xù)開(kāi)上三四百公里不會(huì)覺(jué)得累。“它的離合、油門(mén)踩上去都很輕,一點(diǎn)也不費(fèi)力,以前開(kāi)上4個(gè)小時(shí)會(huì)感覺(jué)累,同樣一趟下來(lái),要多進(jìn)幾次服務(wù)站,每次還要多休息一會(huì),開(kāi)上杰獅后休息就不需要那么頻繁了,它氣囊座椅很舒服,臥鋪也寬敞,駕駛途中輕松多了。”;其次,搭載科索9升發(fā)動(dòng)機(jī)、350馬力的杰獅M100動(dòng)力非常強(qiáng)勁,全程高速的路況下,平均時(shí)速更快,從鄭州到哈爾濱,近2000公里,以前的車(chē)要40個(gè)小時(shí),杰獅33個(gè)小時(shí)就可以到,往往是把杰獅的貨卸完再裝上貨都返程了,同行的其他車(chē)輛還沒(méi)有到;第三,杰獅的安全性好,真正做到了能快能停,有的車(chē)?yán)?6噸-28噸的貨,時(shí)速60公里時(shí)遇到緊急情況就很難剎停,杰獅的剎車(chē)效果好,在關(guān)鍵時(shí)刻,想停能停得住。“它的剎車(chē)輕輕一踩就有回應(yīng),不頂腳、好控制,它四點(diǎn)懸浮駕駛室一旦遇到碰撞也能通過(guò)后移來(lái)保護(hù)司機(jī)安全,公司有輛杰獅司機(jī)不久前就遇到了追尾事故,駕駛室后移救了他,他甚至都沒(méi)有受傷,這樣的安全性讓我們開(kāi)車(chē)在路上多了一份放心。”


作為靠車(chē)輛來(lái)賺錢(qián)的車(chē)主,員偉也在關(guān)注著杰獅的油耗,他表示杰獅的節(jié)油性能超出了他的預(yù)期。“我的這輛杰獅M100是350馬力的發(fā)動(dòng)機(jī),可它比之前多款336馬力的車(chē)型還要省油,具體而言,1公里可以節(jié)省3毛多,它1公里的平均油耗成本僅為1.5-1.6元。這個(gè)優(yōu)勢(shì)超出預(yù)料,可以算一算,跑一趟鄭州到哈爾濱線,來(lái)回差不多4000公里,1公里省3毛錢(qián),一趟僅是油耗成本就少花1200元,省下的都相當(dāng)于自己增加的純收入。”如今,他的這輛杰獅已經(jīng)跑了24萬(wàn)公里,省油的杰獅已經(jīng)讓他少花了7萬(wàn)多元燃油費(fèi)用,這就正應(yīng)了員偉的那句話——車(chē)子也有感情,你對(duì)它好,它反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)你好。


讓員偉感到更為滿意的是,這24萬(wàn)公里的行駛里程,他的愛(ài)車(chē)在路上沒(méi)遇到過(guò)任何故障,唯一一次“壞”在路上,還是因?yàn)樽约旱氖韬。去年冬天,他和搭檔駕車(chē)路過(guò)秦皇島,當(dāng)車(chē)到了山海關(guān)時(shí)車(chē)輛突然不能行駛,他焦急地?fù)艽蛄思t巖的服務(wù)電話,問(wèn)題被反饋到鄭州服務(wù)站,對(duì)方很快為他聯(lián)系了最近的服務(wù)站尋求救援,150公里,服務(wù)人員1個(gè)多小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),很快便找到了問(wèn)題所在,原來(lái),當(dāng)天北方的溫度較低,員偉忘了把油換成冬季油,結(jié)果給凍住了。服務(wù)人員下高速為他買(mǎi)來(lái)了-20號(hào)油加上,車(chē)輛才得以正常行駛,讓他感動(dòng)的是,服務(wù)人員并沒(méi)有馬上離去,而是尾隨他的車(chē)跟了20多公里確定車(chē)輛行駛正常后才返回,一件件這樣的“小事”讓員偉用“舒心”來(lái)概括他的用車(chē)體驗(yàn),“從我開(kāi)車(chē)以來(lái),紅巖提供的是最好的服務(wù)。”

 

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員偉和他的搭檔對(duì)紅巖的服務(wù)贊不絕口


“舒心”二字得來(lái)并不易,員偉說(shuō),之所以認(rèn)可紅巖的服務(wù),都是源于一些細(xì)節(jié),比如不管遇到什么問(wèn)題,給服務(wù)站的人打電話從來(lái)沒(méi)有不接的情況,到服務(wù)站做保養(yǎng)也總會(huì)受到熱情接待,每次要保養(yǎng)前,他總是在路上提前打個(gè)電話,預(yù)約好時(shí)間,到了服務(wù)站只需兩三個(gè)小時(shí)就可以保養(yǎng)完畢,而這兩三個(gè)小時(shí),員偉可以坐在服務(wù)站的休息室內(nèi),喝喝茶,和熟人聊聊天,心情很愉悅。而之前,他到某品牌的服務(wù)站維修保養(yǎng)車(chē)輛時(shí),總要看別人臉色,與現(xiàn)在的心情完全不一樣,單是因?yàn)榉⻊?wù),員偉就鐵了心,以后買(mǎi)車(chē)只買(mǎi)紅巖。


杰獅給員偉的生活帶來(lái)的變化讓他感到很明顯,“以前在服務(wù)站吃飯,兩個(gè)人花三五十元點(diǎn)幾個(gè)素菜就覺(jué)得不錯(cuò)了,住宿也是住一晚上二三十元的小間,現(xiàn)在吃頓飯都要百元以上,住宿也升級(jí)為更寬敞的一晚上近百元的賓館,確實(shí)感覺(jué)到生活質(zhì)量在提高。我的90后小搭檔,在同齡人中也屬于中上等的收入水平,我們都感到很知足,也很有奔頭。”據(jù)員偉介紹,他的這輛杰獅牽引車(chē)加上貨廂及冷凍設(shè)備,全套下來(lái)近70萬(wàn)元,他用了1年多時(shí)間就收回了成本,現(xiàn)在已進(jìn)入純收入的階段。

 

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對(duì)生活充滿期待的員偉要加快自己實(shí)現(xiàn)致富夢(mèng)想的速度,幾天前,他又買(mǎi)了兩輛杰獅,這次他選了搭載科索11升450馬力發(fā)動(dòng)機(jī)的國(guó)五杰獅,法士特變速箱、紅巖車(chē)橋,他認(rèn)為,大馬力車(chē)型在運(yùn)輸中效率將更高,大馬拉小車(chē)也會(huì)讓整車(chē)油耗有著更好表現(xiàn),可以預(yù)見(jiàn)的是,待兩輛車(chē)交付后,員偉的收益將隨著它們的到來(lái)而實(shí)現(xiàn)翻番。


與杰獅的結(jié)緣讓員偉發(fā)現(xiàn)了一款好車(chē),讓他找到了致富的路徑,對(duì)于他來(lái)說(shuō),杰獅的好品質(zhì)讓他滿意,而紅巖的服務(wù)更讓他感到舒心,他說(shuō):“自從使用杰獅,我遇見(jiàn)了重卡行業(yè)最好的產(chǎn)品和服務(wù)。”也許,這便是上汽紅巖2017年整體銷(xiāo)量倍增的“冰山一角”,產(chǎn)品加服務(wù)的齊發(fā)力將讓它在接下來(lái)的時(shí)間里收獲更多驚喜。


                                  

 


                                  

  • 【責(zé)任編輯:張東旭】

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