如今,凡事講究市場化,用戶選車也不例外。
在北京的新發(fā)地農貿市場,多位用戶透露了自己選車的標準。
燃油經濟性才是用戶選車的關鍵
淡化的品牌力
一直以來,培養(yǎng)品牌忠誠度、增加用戶粘性都是卡車企業(yè)極為重視的工作。如何依靠品牌知名度、產品品質、文化傳播影響或引導消費者購買或二次消費,成為車企經營的關鍵。然而,記者此次走訪新發(fā)地卻發(fā)現,品牌力對用戶決策影響甚微。
“您選車更傾向于哪個品牌”?
令記者感到驚訝的是,多位被采訪對象沒有一位給出確定答案。
多年從事農產品運輸的山東用戶王朝臣告訴記者,卡車用戶選車標準最簡單,哪款好用選哪款,與品牌無關。
這一觀點幾乎得到了所有被采訪用戶的肯定。其中,河北用戶陳立勇透露,自己從事瓜果運輸7年,平均每兩年換一輛車,每次更換車輛時更看重產品的性能,好開、好用才是硬道理,品牌其實并不重要。
經濟性最關鍵
那么,新發(fā)地用戶選車最看重什么?眾口一詞:省油!
的確,車輛使用成本中,油耗當之無愧占據首要地位。王朝臣介紹,農產品運輸能夠享受“綠色通道”優(yōu)惠,因此,成本多體現在油耗上。“我買車第一看重油耗,每公里成本高于5毛錢的車基本不在考慮范圍之內。”他說。
遼寧用戶吉全也表示,運輸成本主要體現在購車、使用和養(yǎng)護三個方面。相較于購車和維護,使用方面的成本最容易控制。除去相對固定的運費,車輛越省油,運輸利潤就越高。所以,買車最看重的就是油耗。
燃油經濟性是選車第一標準幾乎得到所有被采訪用戶的認可。企業(yè)切記,節(jié)油最重要!
安全不容忽視
燃油經濟性后,多數用戶將安全性放在了第二位,記者對此并不意外。據世界衛(wèi)生組織相關資料顯示,我國每年因為道路交通事故死亡人數超過20萬人;而新華社也有報道稱,我國30%的傷害和死亡是由于道路交通傷害所致。因此,車輛安全性關乎用戶的切身利益。
山東用戶蔡茂森有一段難忘經歷。他告訴記者,4年前,自己駕車前往湖南送貨,途中突遇交通事故,車輛撞向路旁樹木,好在車輛足夠結實,否則后果不堪設想。“自那以后,我買車或幫朋友買車,都非常重視車輛安全配置。”他說。
“我有兩個可愛的女兒,一家四口經常一起跑運輸。因此,我平時格外注重行駛安全。”陳立勇說,“去年換車的時候,我著重向銷售人員詢問了安全性,多家比較后,選擇了安全性最好的一款。這方面,將就不得!”
除燃油經濟性、安全性外,舒適性也是多數用戶主要考慮的因素之一。很多用戶表示,舒適的車輛可以有效緩解駕駛疲勞度,增加行駛安全性。
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