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面對(duì)315 大運(yùn)用戶有話說(shuō)

日期:2015-03-19     來(lái)源:方得網(wǎng)     作者:佚名

又是一年3•15!提起央視3•15晚會(huì),總會(huì)令人想起“打假”,但事實(shí)上,“打假”僅是形式且不全面,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)才是3•15的真正意義所在。


隨著近幾年3•15晚會(huì)對(duì)不良產(chǎn)品曝光的力度增強(qiáng),3月15日成為各個(gè)行業(yè)非常關(guān)注的時(shí)間,特別是汽車(chē)行業(yè),每當(dāng)3•15來(lái)臨,很多企業(yè)都非常忐忑。其實(shí)面對(duì)3•15大考,只要能夠給用戶提供滿意的產(chǎn)品,獲得用戶的認(rèn)可,就可以做到“手中有糧,心中不慌”!


只有把3•15過(guò)成了常態(tài),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)刻進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),才是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)有的狀態(tài)。大運(yùn)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面稱(chēng)得上是有口皆碑,既然是消費(fèi)者的節(jié)日,我們就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者怎么說(shuō)。

 

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質(zhì)量過(guò)硬 用戶首選
質(zhì)量好是用戶選擇大運(yùn)品牌的首要條件,來(lái)自山西的重卡司機(jī)汪師傅對(duì)自己家鄉(xiāng)的產(chǎn)品表示出了絕對(duì)的信任。“首先是動(dòng)力上的優(yōu)勢(shì),爬坡特別有勁兒,”談起自己的賺錢(qián)工具,汪師傅嘖嘖稱(chēng)贊,“說(shuō)句實(shí)在話,卡車(chē)這東西,就看你怎么定位。我將車(chē)作為營(yíng)生工具,選車(chē)時(shí)就得看三大件怎么樣,做工怎么樣,大運(yùn)在這些方面都符合我的標(biāo)準(zhǔn)。”


汪師傅感慨道:“用來(lái)賺錢(qián)的工具必須皮實(shí)耐用,大運(yùn)肯定是自己最理想的選擇。另外,由于地區(qū)的原因,大運(yùn)在運(yùn)城內(nèi)一級(jí)公路上不收費(fèi),這也是我選擇它的理由。”
產(chǎn)品賣(mài)得好,離不開(kāi)用戶使用后的口碑宣傳。來(lái)自湖南的史師傅就經(jīng)常向朋友推薦自己的大運(yùn)車(chē)。史師傅在去年十一月份入手了大運(yùn)N6小自卸車(chē),他說(shuō):“我剛買(mǎi)了車(chē)跑了幾趟就覺(jué)得特別好,然后迫不及待地向朋友宣傳。同時(shí),我的N6也很漂亮,外表也很高大上,我特別喜歡。”


售后服務(wù)滿意
風(fēng)風(fēng)雨雨開(kāi)了十幾年車(chē)的郭師傅同樣非常信任大運(yùn)車(chē),而他的信任主要來(lái)自大運(yùn)的售后服務(wù)。郭師傅介紹到自己的情況:“我開(kāi)了十幾年車(chē),各個(gè)品牌的重卡都開(kāi)過(guò)。我的大運(yùn)車(chē)已經(jīng)行駛八萬(wàn)公里啦,平常就拉廠里的鋁卷,不拉別的活;旧暇团芮鄭u、重慶、合肥和廣州,給這幾個(gè)地方的空調(diào)廠送鋁箔。”


據(jù)郭師傅稱(chēng),他的大運(yùn)車(chē)兩萬(wàn)公里換一次機(jī)油、機(jī)濾、柴濾、空濾,機(jī)油用的是專(zhuān)用油,換兩次機(jī)油保養(yǎng)一次輪。“由于是電噴的,所以老是在固定幾個(gè)服務(wù)區(qū)的中石化加油;旧嫌吐愤沒(méi)有出什么故障。”


說(shuō)到售后服務(wù),郭師傅表示格外滿意,他說(shuō):“我的車(chē)子固定在一個(gè)大運(yùn)修理廠保養(yǎng),別看老板是年輕人,但技術(shù)真不錯(cuò),修車(chē)也是盡職盡責(zé),讓我非常放心。車(chē)子一回來(lái),往他那一放,給他說(shuō)一下毛病就行,保準(zhǔn)第二天什么毛病都搞好啦。”


“對(duì)了,這兩天說(shuō)玻璃漏水,大運(yùn)公司打過(guò)來(lái)電話,指導(dǎo)我去服務(wù)站解決,那里的服務(wù)也非常好。”郭師傅介紹到,“一般車(chē)子出現(xiàn)問(wèn)題直接撥打大運(yùn)400-653-9898全國(guó)服務(wù)電話,大運(yùn)公司會(huì)以最快的速度聯(lián)系最近的服務(wù)站,火速進(jìn)行救援,這一點(diǎn)也是我個(gè)人覺(jué)得特別省心的。”


3•15,所謂保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必須建立在企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的用心、對(duì)售后服務(wù)的關(guān)注上,這才是從根本上對(duì)消費(fèi)者利益進(jìn)行保護(hù)。只有像大運(yùn)一樣關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)用戶權(quán)益,才能真正讓消費(fèi)者感受到每天都是3•15,也才能真正讓消費(fèi)者放心。

 


                                  

  • 【責(zé)任編輯:卡友】

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