在華菱星馬大篷車互動(dòng)路演蘇州站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江陰市顧山兄弟貨運(yùn)站總經(jīng)理蔣邦學(xué)遠(yuǎn)道而來(lái)，并現(xiàn)場(chǎng)下單漢馬8×4載貨車。

據(jù)蔣總介紹，他本是安徽滁州人，與經(jīng)銷商銷售經(jīng)理相熟，經(jīng)推薦，2015年4月購(gòu)買第一臺(tái)漢馬6×2載貨車，在此后的一年多時(shí)間里，又陸續(xù)購(gòu)買，加上剛訂的一臺(tái)，蔣總一共購(gòu)買了四臺(tái)華菱車。蔣總介紹，因?yàn)槔相l(xiāng)的關(guān)系，一開(kāi)始他是抱著試試看的心態(tài)購(gòu)買的華菱車，但是用完以后發(fā)現(xiàn)華菱車確實(shí)不錯(cuò)。他公司是做紡織品運(yùn)輸，在浙江跑專線，每次送貨往返500余公里，兩天一個(gè)來(lái)回，而華菱車可靠性好、產(chǎn)品性能穩(wěn)定、出勤率有保證，為公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)的發(fā)展立下了汗馬功勞。

而讓蔣總更加滿意的是華菱車及時(shí)有效地售后服務(wù)。蔣總表示車子作為運(yùn)輸工具，每天都在使用，出點(diǎn)小毛病在所難免，但是每次在給華菱售后打電話的時(shí)候，總能得到熱情的答復(fù)和有效地解決，不耽誤車子正常使用，這點(diǎn)讓他非常滿意。為此，小編也向凱馬蘇州片區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理周文了解華菱星馬在江蘇區(qū)域的售后服務(wù)儲(chǔ)備。周文介紹，華菱在江蘇除了有效地35家服務(wù)商，還有6個(gè)辦事處，且辦事處人員直接參與車輛服務(wù)，直接面對(duì)車輛、服務(wù)客戶，后期還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)及區(qū)域車輛服務(wù)需求繼續(xù)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

不僅如此，凱馬公司還開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)的400熱線（4008871827，4008871857），各區(qū)域服務(wù)經(jīng)理及辦事處負(fù)責(zé)人電話也是24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶服務(wù)，當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，司機(jī)只要一個(gè)電話聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處或400服務(wù)熱線，剩下的由他們來(lái)協(xié)調(diào)服務(wù)。

而且，整車2年20萬(wàn)公里質(zhì)保，漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)3年30萬(wàn)公里，同比其他重卡品牌廠家，華菱無(wú)論整車還是發(fā)動(dòng)機(jī)均延長(zhǎng)了質(zhì)保期，并且新車不論車型，首保均免費(fèi)。此外為了全面保證用戶車輛的正常使用，江蘇所有有效服務(wù)站均儲(chǔ)備了常用配件，基本滿足車輛正常保養(yǎng)維護(hù)需求；同時(shí)南京還設(shè)有配件中心庫(kù)，從中心庫(kù)發(fā)配件到江蘇區(qū)域大部分地級(jí)及縣級(jí)城市，基本能滿足下午發(fā)貨，第二天到貨，提高了配件物流的及時(shí)性。

針對(duì)客戶關(guān)心的國(guó)四、國(guó)五、電控技術(shù)及后處理排放技術(shù)方面，凱馬公司還定期開(kāi)展專業(yè)的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象不僅包括公司服務(wù)部駐外辦事處的服務(wù)人員，也面向廣大加盟華菱服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的特約服務(wù)商以及有需求的大客戶，全面提升服務(wù)人員的技術(shù)水平。

完善的售后服務(wù)讓蔣總用車舒心，而活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，漢馬載貨新車更是讓蔣總滿意連連，他表示華菱產(chǎn)品能根據(jù)客戶需求持續(xù)改進(jìn)，非常難得，此次展出的漢馬8×4載貨車，蔣總是越看越喜歡，再加上經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)訂車優(yōu)惠政策，蔣總當(dāng)即交付定金，并且首次購(gòu)買漢馬動(dòng)力。

“我想試試這款發(fā)動(dòng)機(jī)，身邊也有同行用過(guò)，說(shuō)動(dòng)力強(qiáng)勁，還比較省油，今天在現(xiàn)場(chǎng)我還得知漢馬動(dòng)力是采用世界一流技術(shù)，設(shè)計(jì)理念和技術(shù)水平都比較先進(jìn)，非常期待這輛新車能給我?guī)��?lái)驚喜！”蔣總最后笑著說(shuō)到。