2016年歲末，北奔重汽營銷公司收到一份來自航天二院的錦旗和感謝信，航天二院作為北奔重汽的主要采購客戶，涉及多個軍種和不同國家的多個項目服務保障。信中，航天二院對北奔重汽2016年一年來的售后服務保障工作給予了充分肯定，并表達了對現(xiàn)場服務人員滿滿的感謝。
圍繞北奔重汽“軍品、外貿、民品”三大市場及“同步全程跟蹤服務”要求，北奔重汽營銷公司服務中心抽調維修經驗豐富、綜合素質較好的售后服務人員組建軍品服務保障組，用實際行動踐行“用心服務”的理念。
通過一年的不斷努力，陸續(xù)收到來自山東海軍某部和青�？哲娔巢堪l(fā)來的錦旗，對北奔重汽營銷公司軍品服務保障組在過去一年的時間里所做的工作與辛勞給予了高度好評和充分的肯定。
聚沙成塔，集腋成裘，用戶的認可不是突然降臨，而是來自售后服務人員日復一日的努力和積累。酷暑下辛勤的勞作，汗水浸濕的衣袖便是最好的見證。
今年是二院某型號產品定型的關鍵一年，北奔重汽專門抽調研發(fā)、質保、服務三個部門人員組成聯(lián)合保障工作組，配合保障某型號產品定型試驗工作。工作組全體成員不辭辛苦，為了保證試驗的進度，常常工作到凌晨2點，歷時8個月，最終在北京圓滿完成了所有車輛的環(huán)境定型實驗。
北京的6-8月，正值酷暑的“桑拿天”，正有兩批重要的軍貿車輛開始交裝。面對外方的嚴苛要求，韋曉明、趙博兩位同志天天深入現(xiàn)場，每日與外方提出的故障進行溝通。積極協(xié)調各方力量落實整改；針對外方提出的問題，現(xiàn)場及時給予相關解釋，得到了外方的高度贊揚，給北奔重汽節(jié)省了一大筆整改費用。
2016年即將結束，對于仍堅守在服務一線的售后服務人員，唯有通過電話寥慰與家人的相思，他們是工作忘我的“真奮青”，他們有一個共同的性格叫“蠻拼的”，他們說“存在感”不是朋友圈里刷出來的，而是一步步踏踏實實的干出來的；他們用實際行動為北奔重汽代言，為自己點贊。
從接起第一個客戶報修電話的那一天起，服務人員不清楚自己用雙手觸摸了多少輛北奔重卡，閃亮的北奔徽總像一面鏡子將他們綻放著青春的臉龐照亮，也描繪著北奔重卡一往無前、盡顯馳騁明天的藍圖。
