每年3月15日，是由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定的國際性節(jié)日，即國際消費者權益日，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視。
作為國內輪胎行業(yè)的龍頭企業(yè)，玲瓏輪胎自成立以來始終以滿足消費者需求為中心，致力于為消費者提供高質量產品與服務，并通過在技術創(chuàng)新、質量管理、服務升級等方面的持續(xù)突破，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費更放心、更安心。
技術創(chuàng)新驅動，提升產品性能
為了給消費者提供高性能、高科技含量產品，公司堅定不移走自主創(chuàng)新道路，以國家認定企業(yè)技術中心、國家級工業(yè)設計中心為依托，在北京、上海、濟南、煙臺、美國、德國成立研究分院，形成 “三國七地”全球化開放式研發(fā)創(chuàng)新體系，驅動玲瓏技術創(chuàng)新。
依托完善的研發(fā)體系和強大的新產品開發(fā)能力，公司目前已擁有低噪音、抗?jié)窕⒊蜐L阻、超高耐磨、缺氣保用、自修復靜音綿等產品系列。秉持著“高性能、高品質、高附加值”的開發(fā)初衷，公司產品持續(xù)迭代升級，最新一代產品集合了玲瓏多項自主研發(fā)的技術專利，低滾阻、高耐磨、超強操控性、“1+2”全生命周期過百萬里程的輪胎、新能源輪胎等產品的性能和技術含量均處于世界一流水平。
每年領先行業(yè)的研發(fā)投入，不斷升級的產品體系，在滿足輪胎市場需求的同時，也讓玲瓏產品越來越受到全球客戶的肯定。當前，玲瓏輪胎的市場版圖已覆蓋173個國家，獲得了全球消費者的認可。
打造數(shù)智化工廠，提高產品質量
圍繞消費者最關注的產品質量，公司秉承“質量優(yōu)異、服務上乘、信譽為本、用戶滿意”的質量方針，從原材料進廠到終端銷售，通過統(tǒng)一標準、質量管理、工藝技術，形成嚴格的自檢、互檢、專檢制度，確保產品匠心品質。
同時，公司打造精益管理模式和智能制造工廠，運用工業(yè)互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、AI等，實現(xiàn)各類業(yè)務系統(tǒng)從研發(fā)設計、生產制造、經營管理、運維服務等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、網絡化、智能化，以高度自動化、高柔性、高精度的設備和生產流程，向市場輸出更高品質的輪胎精品。
憑借優(yōu)異的產品性能和質量，公司連續(xù)三年獲得“鈴軒獎”，成為輪胎行業(yè)唯一獲獎企業(yè)，并榮獲了山東省省長質量獎、中國市場質量AAA級等多項榮譽稱號。經專業(yè)測評及路試驗證，公司產品敢于對標國際一流品牌，獲得消費者口碑認可。
升級消費體驗，提升服務品質
截至目前，公司在全球擁有10萬多個營銷網點，在中國建設數(shù)萬家門店，讓用戶更方便、更便捷享受產品和服務。同時，創(chuàng)建了獨立的養(yǎng)車品牌“玲瓏養(yǎng)車驛站”“阿特拉斯卡友之家”， 秉承為車主提供“產品+服務+價值“的核心理念，以精細化的渠道劃分和更專業(yè)的服務，守護用戶出行、贏得用戶信賴。
同時，玲瓏針對乘用車輪胎產品提出了5年質保、3年內任何鼓包問題免費換胎、1年內出現(xiàn)任何損傷半價換新胎等售后服務政策；針對商用車輪胎提出了專享4年超長質保、全國道路救援等售后服務政策，賦予產品更多使用價值，讓用戶買的放心、用的安心、售后無憂！
新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局，一個新的消費時代正乘風而來。為此，玲瓏將繼續(xù)弘揚匠心精神，持續(xù)為消費者提供高質量和高價值的產品和服務供給，不斷滿足車主對安全、舒適出行的美好向往。照亮消費信心，玲瓏在行動！
