2014年5月23日-24日東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司“一路同行一路滿意”系列活動(dòng)首站走進(jìn)了山東聊城茌平縣和冠縣。“一路同行一路滿意”系列活動(dòng)是東風(fēng)康明斯2014年一項(xiàng)重要的客戶活動(dòng)，今年的活動(dòng)主題就是“以養(yǎng)代修”，旨在將保養(yǎng)知識、保養(yǎng)方法通過面對面的方式直接傳遞給用車的客戶，由客戶口口相傳，最終使客戶對產(chǎn)品滿意、對服務(wù)滿意。
山東省茌平縣和冠縣是重要的西煤東輸?shù)倪\(yùn)輸中轉(zhuǎn)地，這里運(yùn)輸來的煤將為整個(gè)山東省提供能源服務(wù)。地理位置的特殊性，使得這里聚集著大量的煤運(yùn)車輛，目前市場容量約有2.2萬輛，其中運(yùn)煤車占到了90%以上，每年僅這兩個(gè)縣的新增運(yùn)煤車量就達(dá)到了2000臺，據(jù)悉，匹配東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍牽引車份額從2013年底也從0增長到了目前的約30%。在市場突破有顯著成效的同時(shí)，由于運(yùn)輸環(huán)境的惡劣性，發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)常處于多塵環(huán)境下運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，勤保養(yǎng)、會(huì)保養(yǎng)就顯得尤為重要。
在活動(dòng)現(xiàn)場，東風(fēng)康明斯設(shè)置了“掃碼送禮品”的互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)大家關(guān)注東風(fēng)康明斯微博微信平臺，獲取更多維護(hù)保養(yǎng)小常識，并且能方便快捷的查詢服務(wù)站聯(lián)系方式；在現(xiàn)場，東風(fēng)康明斯布置了真假機(jī)濾、空濾的解剖件等讓大家零距離觸摸優(yōu)劣質(zhì)濾芯的不同，以空濾為例來說，給大家介紹幾個(gè)辨別小常識，如：正品空濾的護(hù)網(wǎng)是金屬的；端蓋上有噴碼信息；濾紙的過濾效果明顯比劣質(zhì)品高，對著陽光看，灰塵會(huì)簌簌的自動(dòng)掉落，當(dāng)然最重要的是一定要在正規(guī)服務(wù)站或經(jīng)銷處去購買。
活動(dòng)中的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤環(huán)節(jié)是客戶最感興趣的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場，用戶體現(xiàn)出了山東漢子獨(dú)有的熱情，爭先回答問題，將活動(dòng)推向了高潮，共有兩位客戶幸運(yùn)轉(zhuǎn)得了一等獎(jiǎng)“免費(fèi)保養(yǎng)一次”。而李志和王厚峰這兩位客戶由于平時(shí)按時(shí)進(jìn)服務(wù)站保養(yǎng)，堅(jiān)持使用正規(guī)保養(yǎng)品，車隊(duì)的10幾臺車運(yùn)營了近一年連小問題都很少有，因此被評為“康機(jī)之友”榮譽(yù)稱號，他們也將享受會(huì)員特殊權(quán)利。
用戶表示通過這樣的活動(dòng)，他們更深入的了解了東風(fēng)康明斯的產(chǎn)品，也更好的掌握了正確使用、保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的方法，希望以后多多舉辦類似的活動(dòng)。今年東風(fēng)康明斯“一路同行一路滿意”系列活動(dòng)還會(huì)陸續(xù)在其他省市舉辦。
