2月21日，在中國(guó)最大的礦業(yè)裝備智能制造基地，隨著一聲洪亮的指令，徐工2023年首批超億級(jí)大型成套礦業(yè)裝備批量出口東南亞、非洲等市場(chǎng)。
同時(shí)，徐工礦業(yè)機(jī)械2023年服務(wù)月活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕，以“全心全域全服務(wù)”為主旨的服務(wù)品牌高調(diào)亮相。配合完善的服務(wù)體系，多年積累的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，徐工礦業(yè)機(jī)械開(kāi)始以“服務(wù)”為抓手，展開(kāi)新一程用戶價(jià)值、體驗(yàn)提升之旅。
中國(guó)質(zhì)量，打造國(guó)際品牌
當(dāng)前，全球礦山設(shè)備市場(chǎng)整體復(fù)蘇，迎來(lái)新發(fā)展格局。徐工礦業(yè)機(jī)械堅(jiān)定貫徹“三高一大”產(chǎn)品戰(zhàn)略，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，憑借領(lǐng)先技術(shù)和可靠性快穩(wěn)準(zhǔn)出擊、強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)爆發(fā)式出口，拿下開(kāi)年超億級(jí)大單，在國(guó)際賽道展現(xiàn)出了強(qiáng)力的搶跑氣勢(shì)。
“2023年，徐工礦機(jī)要以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志，在高端、大噸位產(chǎn)品上發(fā)揮引領(lǐng)作用，以產(chǎn)品、技術(shù)和質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，助力礦山行業(yè)綠色升級(jí)，成為能夠給全球礦山企業(yè)和承包商帶來(lái)最大價(jià)值的合作伙伴。”徐工機(jī)械總裁助理、礦機(jī)公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記崔吉?jiǎng)俦硎尽?/p>
全心全意，塑造服務(wù)品牌
產(chǎn)品領(lǐng)跑的同時(shí)，徐工礦業(yè)機(jī)械發(fā)力后市場(chǎng)，開(kāi)辟“新賽道”，“全心全域全服務(wù)”服務(wù)品牌正式發(fā)布。
三個(gè)“全”字，生動(dòng)演繹了徐工礦機(jī)服務(wù)的“金標(biāo)準(zhǔn)”：
全心——“以客戶為中心的真誠(chéng)之心”，以及“助力客戶成功的利他之心”。
全域——實(shí)現(xiàn)設(shè)備所在礦山全覆蓋，24小時(shí)實(shí)時(shí)反應(yīng)，一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)對(duì)接，為每臺(tái)設(shè)備保駕護(hù)航。
全服務(wù)——不斷升級(jí)的設(shè)備全周期維護(hù)管理、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過(guò)程保障，對(duì)客戶終身成就全維度賦能。
旌旗獵獵、戰(zhàn)鼓催征。隨著全心全意、以客戶為本的“服務(wù)大旗”授于5支服務(wù)隊(duì)，徐工礦業(yè)機(jī)械“全心全域全服務(wù)”煥新春季行活動(dòng)正式啟動(dòng)，即將為全國(guó)客戶提供超越期望、超越信賴、超越感動(dòng)的誠(chéng)摯服務(wù)。
