有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，最近在天貓購買烤箱、電風(fēng)扇、榨汁機(jī)等小家電，都是丹鳥配送員送貨上門，服務(wù)“又快又好”。這背后，是天貓、菜鳥聯(lián)手?jǐn)?shù)碼家電品牌全面升級(jí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
“三年再造一個(gè)天貓”，讓天貓數(shù)碼家電市場(chǎng)迎來高速增長(zhǎng)。此次供應(yīng)鏈升級(jí)，瞄準(zhǔn)商流、物流、信息流、資金流一體化，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)，支撐行業(yè)的全局生意，通過流量本地化分發(fā)，讓消費(fèi)者看到最近的貨再下單，通過產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，助力商家降本增效。
當(dāng)前，天貓、菜鳥已經(jīng)聯(lián)手家電品牌建立了業(yè)內(nèi)最精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)和最先進(jìn)的協(xié)同體系，不僅幫助50多家品牌數(shù)字化重構(gòu)供應(yīng)鏈，還與海爾、美的、九陽、西門子、奧克斯等深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全鏈路可視可控可售，產(chǎn)生庫存周轉(zhuǎn)加速、物流成本下降、消費(fèi)者好評(píng)提升等一系列“化學(xué)反應(yīng)”。
此次供應(yīng)鏈再升級(jí)的一大亮點(diǎn)是本地化流量分發(fā)，通過大數(shù)據(jù)和算法的精準(zhǔn)匹配、貨品的區(qū)域化布局，向消費(fèi)者優(yōu)先推薦距離最近的商品，從而有效提高貨到人的效率、降低倉儲(chǔ)物流成本，在消費(fèi)者端實(shí)現(xiàn)商品“離你最近、時(shí)效最快”。
產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同也是此次供應(yīng)鏈升級(jí)的創(chuàng)新解決方案。針對(duì)家電尤其是小家電產(chǎn)地集中的特點(diǎn)，菜鳥將把集貨倉建到產(chǎn)業(yè)帶，并與商家共建協(xié)同倉，就近進(jìn)行供應(yīng)鏈緊密協(xié)同，通過物流的“短路”實(shí)現(xiàn)貨物高速周轉(zhuǎn)，進(jìn)一步降本增效。
家電配送服務(wù)的升級(jí)也頗受關(guān)注。據(jù)悉，新近嶄露頭角的丹鳥將全面承接天貓小家電的配送。作為天貓超市配送的主力軍，丹鳥24小時(shí)配送率超過90%，今年聚焦生鮮、鮮花、母嬰、家電等領(lǐng)域，主打“中件服務(wù)”。
通過供應(yīng)鏈升級(jí)、商流物流無縫銜接，到天貓購買數(shù)碼家電的消費(fèi)者可以更放心、更舒心，因?yàn)樾膬x的商品就在身邊，并將以最快的速度溫暖抵達(dá)。
“一個(gè)社會(huì)化的、共享的、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，會(huì)大幅降低商家的履約成本，并通過規(guī)模集約化效應(yīng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)物流成本的下降”，天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟馓岬剑⒗锇桶偷拇髷?shù)據(jù)平臺(tái)為商家供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了巨大的機(jī)會(huì)。
菜鳥國內(nèi)行業(yè)物流供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫建表示，面對(duì)市場(chǎng)的不確定性，供應(yīng)鏈的確定性變得尤為重要，菜鳥將助力天貓供應(yīng)鏈戰(zhàn)略升級(jí)，通過與品牌的深度合作，完善商品全生命周期管理，激活供應(yīng)鏈的生命力來承載商業(yè)爆發(fā)力和高速增長(zhǎng)。
