人勤春來早，奮進正當時。2022年的冬天已經(jīng)過去，冬去春來之際，商用車領(lǐng)域各大龍頭企業(yè)紛紛召開商務年會，總結(jié)2022年的成績，部署2023年的戰(zhàn)略。
不可否認，2022年是令業(yè)界大失所望的行業(yè)寒冬，但正如一汽解放公司常務副總經(jīng)理于長信在2023商務年會上所言的那樣，不能由于近一年重卡行業(yè)的形勢下滑，而否定行業(yè)多年以來長期增長，并持續(xù)高位運行的態(tài)勢。
在重卡市場低位運行的趨勢中，一汽解放的王者地位依然扎實穩(wěn)固。據(jù)了解，一汽解放在2022年實現(xiàn)整車銷量17萬輛，其中，中重卡以14萬輛的數(shù)字占據(jù)25.7%的終端份額，持續(xù)保持行業(yè)第一。而牽引車數(shù)量則連續(xù)十七年保持行業(yè)的絕對領(lǐng)先。2023年1月，一汽解放以4697輛牽引車銷售量占據(jù)月度銷量榜首，月度份額達32.52%，充分展現(xiàn)了在商用車以及細分領(lǐng)域的絕對掌控力。
眾所周知，一汽解放被譽為“國車長子”，在70年的發(fā)展歷程中，始終致力于打造高質(zhì)量的產(chǎn)品。在如今以消費者為主導的市場中，一汽解放與時俱進，心系廣大卡友，始終堅持“以客戶為核心，以產(chǎn)品為主線”的經(jīng)營發(fā)展理念，打造“全程呵護、真心感動”的解放感動服務品牌，為用戶提供全方位的服務與關(guān)懷。
多年來，一汽解放不斷深化“感動服務”為卡友保駕護航。在人手一部手機的新時代，早在2016年，未雨綢繆的一汽解放就推出了“解放行”APP，并不斷優(yōu)化升級該產(chǎn)品的功能。到2022年，“解放行”App升級版上線，針對車隊管理與行業(yè)痛點，為用戶在找貨、找路、找車、管車、服務、娛樂等方面，提供更高效率、更低成本的全生命周期智慧物流運輸解決方案。
如今，物流行業(yè)正在從過去的“粗放型”向“集約型”“高效型”轉(zhuǎn)變，“降本增效”成為時代發(fā)展的關(guān)鍵詞，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”成為眾多經(jīng)營管理者的共識，即便是普通的散戶車隊也需要更精益化的車隊管理模式。
“解放行”APP上的車隊管理系統(tǒng)正是車隊管理者的“好管家”，該系統(tǒng)是解放基于車聯(lián)網(wǎng)信息采集，提供的硬件+智能云平臺+運營服務三位一體的智能化解決方案，可以輕松實現(xiàn)多臺車輛的便捷管理。據(jù)了解，該系統(tǒng)不僅可以主動預防事故、降低安全風險，還可以實現(xiàn)車隊管理成本透明可視，有效提升運營效率，優(yōu)化成本支出。
“解放行”不僅是一位“好管家”，還是一名“好教練”。“解放行”APP上的“駕駛訓練營”是一款智慧行車工具，它通過記錄用戶的總里程、總油耗、平均油耗、平均速度、怠速時長等各項數(shù)據(jù)，并結(jié)合卡友的駕駛習慣和行駛路線，為卡友提供正確的節(jié)油技巧和更經(jīng)濟的行車路線，從而為廣大卡友節(jié)省更多的真金白銀。
近兩年，油價漲多跌少，讓卡友的運輸成為一種負擔。從今年開始，一汽解放將成立一支專屬營銷隊伍，持續(xù)關(guān)注車聯(lián)網(wǎng)提供的用戶油耗信息，梳理每日油耗異常的用戶，并為其提供降低油耗的解決方案。
一汽解放對用戶“錢袋子”的關(guān)心不止在油費上，在保費上也傾盡全力。其保險的保費不僅是行業(yè)最低，還通過“解放行”APP分析用戶的駕駛行為，改善用戶在保險公司的評分，進而降低保費。
滿意無終點，服務無止境。2023年，一汽解放繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務，打造其獨一無二的特色服務，讓用戶買得放心、用得滿意�！犊ㄜ囍丫W(wǎng)》記者獲悉，一汽解放已在“優(yōu)你加油卡”和二手車延保等方面實現(xiàn)服務優(yōu)化。
“優(yōu)你加油卡”是一汽解放與中國石油聯(lián)手為解放卡友打造的專享加油福利。過去，該加油卡可在全國多地享受加油直降優(yōu)惠，但不可跨省使用。隨著一汽解放與中國石油達成新的戰(zhàn)略合作，“優(yōu)你加油卡”突破藩籬，從2023年開始實現(xiàn)全國通用，可謂是“一卡行天下”。
針對“優(yōu)你加油卡”的優(yōu)惠力度有多大、“加小油”難道不會更便宜等問題，于長信也在商務年會上給予解釋：“折扣后，用我們的加油卡加正規(guī)油，價格跟‘小油’的價格基本一樣，甚至更低，一年能為卡友輕松省下好幾萬塊錢的油費。”
眾所周知，在“路難行、貨難找、臉難看”的新物流時代，不少卡友為了省錢，往往會選擇價格低一元左右的小油，可長此以往，就會對發(fā)動機及其配套的零部件造成損害，特別是后處理系統(tǒng)，最終造成油耗升高并承擔額外的維護費用。但“優(yōu)你加油卡”以基本相等的價格為卡友提供更低價格、更高品質(zhì)的燃油。
此外，一汽解放針對二手車延保，從目前大多廠家執(zhí)行的16個項目延保拓展到了62個項目，這對卡友買賣二手車提供了巨大的支持。特別是在J7車型上，一汽解放承諾高價回收J7二手車，這在國內(nèi)絕無僅有。而這也只是J7獨有的五大權(quán)益之一。
J7五大權(quán)益還包括100%不停車服務，據(jù)了解，一汽解放在全國任何經(jīng)銷網(wǎng)點均有一到兩臺替換車，提供試駕駛、試運營和修車時替代使用的服務，以此實現(xiàn)用戶100%不停車運營，并提供100%免費車輛救援。一汽解放不僅關(guān)注車輛本身品質(zhì)和服務，更關(guān)注身處高危行業(yè)的卡車司機切身權(quán)益，為其提供免費法律援助和百萬元保險保障。
服務是一種態(tài)度，也是一種責任，是企業(yè)基業(yè)長青的重要基石。2023年，一汽解放即將迎來建廠70周年，在新起點之上一汽解放以全新的姿態(tài)做好了全面準備。相信一汽解放將乘著春風，奔赴下一個寫滿成功的里程碑。
