9月24日，以“快遞新世代”為主題的菜鳥裹裹秋季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在杭州舉行，億歐物流受邀參加。在發(fā)布會(huì)上，菜鳥裹裹CEO李江華表示，今天的主題是“快遞新世代”，本次發(fā)布會(huì)想要突出的就是“新”與“世代”。
菜鳥裹裹正通過數(shù)字化的方式，成為新世代的生活方式。目前，寄快遞年用戶破億，它正成為年輕人的生活方式。
李江華透露，就過去一年（2018年），菜鳥裹裹的計(jì)件用戶數(shù)累計(jì)已突破1億，他認(rèn)為這是一個(gè)非常具有標(biāo)志性的事件，這意味著菜鳥裹裹已經(jīng)正式成為阿里巴巴集團(tuán)另外一款過億的年服務(wù)用戶的產(chǎn)品。
據(jù)菜鳥裹裹數(shù)據(jù)顯示，包裹查寄取一站式服務(wù)深受用戶喜歡，服務(wù)用戶數(shù)一年來同比增長超過100%，是第二名同類產(chǎn)品的4倍。1億用戶背后，是“裹世代”的崛起。90后已成為絕對(duì)主力，占菜鳥裹裹寄件用戶超過一半，80后則占到三成；女性是大多數(shù)，占到64%。
同時(shí)，越是大城市，越偏向于在線寄件，在北上廣深一線城市，高達(dá)74%的用戶偏愛不出門寄快遞，在新一線城市比例達(dá)60%。另外，小城青年崛起，在張家口、承德等地，使用菜鳥裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。
李江華稱，隨著服務(wù)再升級(jí)，菜鳥裹裹也將帶來一站式極致物流體驗(yàn)，其中，除線上之外，驛站、快遞點(diǎn)、代寄點(diǎn)等為用戶帶來多種寄件方式，通過提升全鏈路時(shí)效帶來更加安全、便捷的保障。未來一年，預(yù)計(jì)菜鳥裹裹會(huì)達(dá)到100億+/年的行業(yè)增量，觸達(dá)2億消費(fèi)者，為50萬名快遞員增收。
阿里巴巴董事局主席張勇曾在2019全球智慧物流峰會(huì)上表示：“未來的新技術(shù)發(fā)展，尤其是IoT的發(fā)展，不僅會(huì)帶來現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化，也會(huì)創(chuàng)造新一代的物流要素”。
在本次發(fā)布會(huì)上，菜鳥裹裹推出新一代智能寄件神器——菜鳥裹裹寄件柜。億歐物流現(xiàn)場(chǎng)獲悉，該快遞柜主要針對(duì)B端辦公室的寄件服務(wù)，通過智能IoT技術(shù)，提供便利的快遞收取服務(wù)，為用戶提供零距離一站式寄件，隨時(shí)寄快遞，不用等待快遞員，還能即時(shí)稱重、支付，價(jià)格、物流透明。
菜鳥裹裹方面表示，未來，隨著智能IoT升級(jí)，將為企業(yè)、公共場(chǎng)所包括機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)等更多場(chǎng)景，帶來更多更好的寄快遞服務(wù)。
據(jù)菜鳥物流云和快遞IoT總經(jīng)理王攀介紹，菜鳥裹裹寄件柜是通過一個(gè)簡單的設(shè)備，滿足所有寄快遞需求，包括稱重、實(shí)人認(rèn)證攝像頭、交互屏、面單打印、語音提示、包材盒等。
通過靈活設(shè)計(jì)，一個(gè)新的“寄件柜家族”推出，菜鳥裹裹寄件柜采用靈活組合模式，多種不同的寄件柜，讓不同的企業(yè)都有心儀選項(xiàng)。寄件版不需額外存儲(chǔ)空間，帶來極大方便；封閉版讓寄件安全及隱私性獲得充分保障。此外，開放版及箱式版，有多種組合方式滿足不同空間需求。
據(jù)悉，目前，菜鳥裹裹覆蓋全國2800多個(gè)區(qū)縣，平均上門時(shí)間50分鐘，一鍵寄件之外，通過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付，淘系平臺(tái)退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗(yàn)。
從菜鳥裹裹本次推出的面向企業(yè)辦公室的寄件快遞柜來看，的確是快遞柜行業(yè)的一個(gè)突破，但是事實(shí)效果如何，還有待進(jìn)步一步考量和時(shí)間驗(yàn)證。
