8月8日，由順豐舉辦的第二屆信息安全峰會(huì)在深圳召開(kāi)，會(huì)上順豐推出了可隱匿收/寄件人地址的產(chǎn)品——“隱址件”，為解決快遞業(yè)信息安全問(wèn)題提供了新思路。
據(jù)介紹，“隱址件”是一款打破傳統(tǒng)寄件方式的線上下單產(chǎn)品，收寄件雙方只需分別填寫(xiě)自己的地址即可完成下單。使用時(shí)，寄件人在填寫(xiě)好寄件信息后，將收件信息填寫(xiě)頁(yè)面分享給收件人，收件人補(bǔ)充收件信息后，寄件人則可在線上完成下單，在此過(guò)程中，收寄雙方均看不到對(duì)方信息。同時(shí)，該產(chǎn)品亦支持一個(gè)寄件人對(duì)應(yīng)多個(gè)收件人寄件，為寄件方節(jié)省了大量的填寫(xiě)、檢查時(shí)間，大幅提升了寄件效率。
由于“隱址件”可有效隱匿收寄雙方信息，可滿足對(duì)隱私性要求較高的客戶需求。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)交易日益頻繁，用戶在收到貨物前，需要向寄件人提供未受保護(hù)的個(gè)人信息。而“隱址件”通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行收寄方信息收集，并對(duì)收寄雙方的姓名、手機(jī)號(hào)、詳細(xì)地址進(jìn)行隱匿處理，可有效保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。在寄遞全流程中，僅收派員擁有通過(guò)巴槍掃描獲取相關(guān)信息的權(quán)限，可明顯提高信息安全保密性。
同時(shí)，“隱址件”的下單方式有效降低了收寄雙方的溝通和操作成本。傳統(tǒng)下單流程中，寄件方需要收集收件信息后逐個(gè)填寫(xiě)，漏填、錯(cuò)填的情況時(shí)有發(fā)生。如遇批量發(fā)件需求，僅收件信息收集一項(xiàng)便要花去大量時(shí)間。而“隱址件”只需要收寄雙方各自填寫(xiě)自己的地址及信息，免去問(wèn)詢環(huán)節(jié)，可顯著降低雙方試錯(cuò)成本，大幅提升用戶體驗(yàn)。
順豐方面介紹，在“紙質(zhì)運(yùn)單時(shí)代“，寄件人需要收寄雙方的詳細(xì)信息方可完成寄件動(dòng)作。而在“電子運(yùn)單時(shí)代”，順豐嘗試讓寄件人和收件人分別把自己的信息傳遞給快遞公司，可使用戶在個(gè)人信息得到妥善保護(hù)的前提下，輕松完成下單，進(jìn)一步提升用戶信息保密性。此次“隱址件”的推出，是對(duì)“豐密面單”、“雙向隱匿”等安全舉措的有效補(bǔ)充。
