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卓昊物流:讓聽到炮火聲的人去做市場

運聯(lián)傳媒   2015-10-23 11:05:43  羅志凱 卓昊物流總裁

區(qū)域物流與物流園區(qū)如何合作?作為陜西省區(qū)域物流小霸王,卓昊物流創(chuàng)新“365”集貨池模式,來與物流園區(qū)相結合。何為“365”集貨池模式?來聽一聽卓昊物流總裁羅志凱怎么說。

 

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今天的物流行業(yè)猶如正在進行的一場戰(zhàn)爭,各種創(chuàng)新模式的涌現(xiàn),對于傳統(tǒng)模式的沖擊,讓戰(zhàn)場已經(jīng)是硝煙四起。長期以來,我們想了很多、得出的想法也很多。但實際中國物流人中20%的人在想、在思考、在創(chuàng)新模式;而另外80%的實地操作者大多出自農(nóng)村,他們的思想要真正接受相對高端的新模式、互聯(lián)網(wǎng)思維等,是很難的。如果“想的人”和“做的人”之間是脫節(jié)的,那么中國物流在夢幻與現(xiàn)實之間很難接軌,往往做出的很多模式都很難去推行。


其實,很多企業(yè)都看到中國物流市場這塊“肥肉”,大家都想進來,例如:國際物流巨頭TNT收購了華宇,最后以失敗告終,國外的模式能不能嫁接到中國的市場并且得到較好的生存和發(fā)展?我覺得有困難。面對競爭非常激烈的市場,往往有很多想法、各種模式在推行過程中有一定難度,在這樣的背景下,我經(jīng)常借用華為的一個管理思想:“讓聽到炮火聲的人去做市場。”聽到炮火聲的人是指在一線實踐過的人,讓他們?nèi)プ鍪袌,解決客戶的問題,可能會更好一些,因為他們最了解客戶和行業(yè)本身,所提的想法和模式推行落地會更符合實際一些。


卓昊物流就是堅持“讓聽到炮火聲的人去做市場”,讓企業(yè)在與市場接軌模式中創(chuàng)新、變革中發(fā)展起來的;卓昊人不但會想、還會去與市場接軌、還會去落地,所以卓昊的發(fā)展一直靠這些人不斷創(chuàng)新、變革,實際了解市場,與市場接軌、落實發(fā)展到現(xiàn)在。


連續(xù)3年50%增長
卓昊物流2006年成立到現(xiàn)在,經(jīng)歷了十個年頭,且實現(xiàn)了營業(yè)額連續(xù)3年50%以上的增長,日均吞吐量2200噸,營收規(guī)模實現(xiàn)了連續(xù)性的復合增長;網(wǎng)絡建設方面,在陜西省縣級以上城市我們的網(wǎng)點覆蓋超過95%,甘肅省內(nèi)地市級城市實現(xiàn)100%覆蓋。

 

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是什么支撐卓昊發(fā)展到現(xiàn)在?


卓昊物流一直是以人為本,就是上面也提到的“讓聽到炮火聲的人”去做市場,因為市場競爭激烈,如果沒讓實踐的人做市場、反而讓幻想的人去做市場,那就很難實際解決客戶的問題。


基于這樣的精神,卓昊物流2009年引進信息化建設,通過各個環(huán)節(jié)的信息化管控,來提升我們的服務能力。從09年開始推行業(yè)務與信息化的對接,到今天已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務環(huán)節(jié)信息化覆蓋率95%。例如:分撥中心流水線半自動化操作模式、PDA可視化管控、GPS的在途跟蹤等,我們實現(xiàn)了貨物在每個環(huán)節(jié)對接的信息化管理。在這里也體現(xiàn)了我們用與市場接軌的模式創(chuàng)新,一直在尋找市場需求點及解決客戶的問題點。

 

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我們在推行“港到門”的時候,在信息化建設的過程中同時也在學習的快遞的模式?爝f模式是門到門為主,其終端管控是非常強大的,比如:區(qū)域派送、責任到人派送;我們通過學習快遞的優(yōu)勢、結合快運的特點,創(chuàng)新延伸出快普分離、定點發(fā)車、APP開單、定時派送、自動結算等卓昊物流“港到門“快運的服務項目。以快遞的模式做快運,以”港到門“的方式做市場,形成了卓昊在陜西省以“港到門”為核心的市場競爭力。諸如此類,我們在變革與創(chuàng)新的過程當中,在不斷的學習,且取得了一些成效,讓卓昊形成了在陜西省強大的品牌力量和復合增長的力量。


基于卓昊物流良好的發(fā)展基礎,我們的董事長楊興運先生才會更有信心在今年三月聯(lián)合其他合伙人,共同發(fā)起建立了上海壹米滴答供應鏈管理有限公司的網(wǎng)絡平臺。區(qū)域網(wǎng)絡公司一直在探索深耕或突圍,所以壹米滴答這個平臺是區(qū)域網(wǎng)絡公司最快、最佳的一個突圍渠道。壹米滴答為卓昊物流在網(wǎng)絡的廣度上面一夜之間增加了百條渠道、千家網(wǎng)絡,對卓昊服務客戶的能力有很大一步的提升,同時也實現(xiàn)制造與消費、上下游更好的連接,也實現(xiàn)了我們卓昊物流長期以來所追求的全國夢。


領悟市場困局
回首過往,卓昊物流已然是陜西物流市場的龍頭企業(yè)。但是,伴隨著卓昊發(fā)展到現(xiàn)階段,我們也深深的感受到區(qū)域網(wǎng)絡發(fā)展的局限性及遇到的困境。比如市場對我們的信任問題:從2013年到現(xiàn)在,每個省份不斷有物流公司由于資金斷裂跑路,市場對我們的信任度越來越薄弱;另外,傳統(tǒng)性物流公司管理非常粗獷,因為本身的局限性,所以它的存量很難去支撐它的良性發(fā)展和持續(xù)性的生存。市場的增量不斷發(fā)生變化。如果我們不抓住市場的增量,突然有一個新的模式出現(xiàn),我們將會很容易死掉。


正是基于對這些市場和行業(yè)困局的認識,所以我才提出要讓“聽到炮火聲的人”做市場,以人為本來發(fā)展企業(yè)。


為什么要讓“聽到炮火聲的人”多說話?因為他最了解市場、最了解客戶的需求。我們應該去思考,用什么樣模式、什么樣的經(jīng)營理念、什么樣的管理方式、什么樣團隊才能更好的解決市場的需求,只有解決了這些問題,我們才有可能會更好的活下去。也就是說只有解決了市場的問題、解決了客戶的問題,我們的企業(yè)才有可能發(fā)展,這就是為什么要用“聽到炮火聲的人“去做市場,讓一線的人做市場,企業(yè)發(fā)展才會更好的原因。


基于這樣的市場和行業(yè)困局,卓昊物流團隊通過研究得出針對區(qū)域網(wǎng)絡公司發(fā)展的新模式——“365”集貨池模式。


“365”集貨池
卓昊把區(qū)域網(wǎng)絡公司市場定位為三類市場,是哪三類市場呢?

 

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第一,專業(yè)市場。區(qū)域網(wǎng)絡公司以專業(yè)市場為主,在3-5年內(nèi)雖然線上線下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的引領,有可能專業(yè)市場會逐漸消失,因為以后所有的經(jīng)銷商、消費者都會在線上采購,直接和制作商對接。但是現(xiàn)在我們作為區(qū)域網(wǎng)絡公司來講,應該解決3-5年的事情,我認為我們還是有市場的,所以我們將專業(yè)市場定義為一類市場,這是區(qū)域網(wǎng)絡公司的主要市場。


第二,所有全國型企業(yè)及專線公司到本區(qū)域的貨物流量定義為二類市場,例如華宇和我們的合作。


第三類市場就是所有的電商客戶、項目客戶。比如:京東、淘寶、菜鳥等。


根據(jù)三類市場的問題和需求所建立的三級集貨池,引入配套的物流服務資源,就是要針對性的解決三類市場的問題。


一級集貨池:主解決專業(yè)市場的問題,例如其下游客戶分散導致的發(fā)貨繁瑣、發(fā)貨成本過高等。我們借助集貨平臺整合物流資源,在集貨池模式下通過綜合性、一站式服務,提供倉儲、倉管、配貨等支持,為專業(yè)市場類客戶解決問題。


二級集貨池:主要解決全國型網(wǎng)絡公司或?qū)>公司在區(qū)域內(nèi)的貨物中轉(zhuǎn),把他們引入到我們的物流園來,利用我們區(qū)域網(wǎng)絡的末端優(yōu)勢,將所有的卸貨、分貨、發(fā)貨及派送環(huán)節(jié)全部承接;我們的集貨池會成為全國型網(wǎng)絡或?qū)>的本地落地集配站,雙方實現(xiàn)利益共享。


三級集貨池:讓電商客戶直接進到我們的倉庫,我們?yōu)樗}、運、配一體化服務;利用集貨池平臺強大的信息收集整合能力,讓電商客戶和項目客戶能夠?qū)崿F(xiàn)上下游信息化無縫對接。


通過分類市場,我們延伸出三類市場定位,建立三級集貨池。以后不同的客戶要流進不同的池子,為集貨池提供充足的流量。我們引申出金融服務、電商服務、倉儲服務、運輸服務、配送服務、園區(qū)服務,推出這六項服務。因為我們只有滿足三類集貨池里的三種客戶和三種市場,我們才能引客戶進來;同時,通過集貨池的運營后,可以推出五項支持:信息支持、人才支持、渠道支持、資金支持、標準化支持,從而形成制作與消費、上游與下游的無縫對接。


所以通過集貨池對市場的定位、服務的輸出及衍生項目的支持,從而形成三類市場、六項服務、五項支持,形成卓昊自有的“365”集貨池模式。也體現(xiàn)了卓昊所有員工365天都在思考如何去解決市場的需求及客戶的需求。

 

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集貨池關鍵的載體就是物流園區(qū)。陜西大明電子商務物流園就是由卓昊物流聯(lián)合發(fā)起投建,總投資24億元,項目總占地面積1180畝,一期投資5.5億元,規(guī)劃占地面積307畝,倉儲建筑面積約14萬m?,物流建筑面積約7萬m?,預計明年12月投入使用,建成后將會成為西北最大的綜合性物流園。我們會根據(jù)三類集貨池不同的要求來建設物流園區(qū)的功能,例如區(qū)域的劃分、倉儲的管理、信息化的建設、園區(qū)對接流程等。卓昊物流將在園區(qū)內(nèi)實踐集貨池模式,建立強大的信息網(wǎng)絡和服務樞紐,從而形成卓昊物流集約化營運模式。


我們通過新模式的運營,在園區(qū)載體的支持下,在共容共享的平臺上,形成集園區(qū)、倉儲、快運、快遞、金融、電商、車隊為一體的綜合服務能力。通過整合社會資源、推動行業(yè)發(fā)展,形成共生共贏的生態(tài)鏈。我們相信,卓昊物流依托優(yōu)質(zhì)的園區(qū)平臺,通過集貨池“365模式”的運營,引入優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,將進一步提升貨運樞紐對快遞“港到門”模式的支持力度,讓我們的網(wǎng)絡末端在量、本、利方面都更加有競爭力。在不遠的未來,我們將會在創(chuàng)新模式的實踐中,把卓昊物流打造成綜合一體化的物流運營商。



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