巨頭轉(zhuǎn)身，尤為不易。自從被中信產(chǎn)業(yè)基金收購(gòu)，鄧小波任職總裁后，天地華宇一直很低調(diào)。接手一年半，鄧小波給天地華宇帶來(lái)哪些變化？創(chuàng)業(yè)20周年，這艘行業(yè)巨輪未來(lái)會(huì)駛向何方？從人才戰(zhàn)略到模式創(chuàng)新，這場(chǎng)從里到外的變革，將如何重塑天地華宇，甚至影響行業(yè)格局？
今天，9月25日，是天地華宇20周歲生日。20年前，它以直營(yíng)模式走上零擔(dān)快運(yùn)之路；20年后，它大膽創(chuàng)新開創(chuàng)直營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)混合并存模式。
20年，它成為零擔(dān)快運(yùn)巨頭之一。但今天，零擔(dān)快運(yùn)市場(chǎng)變了，各種創(chuàng)新、各種變革接踵而來(lái)。新企業(yè)以新模式進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，如安能以加盟模式快速布局全國(guó)、壹米滴答聯(lián)合六省區(qū)域小霸王預(yù)打造一張全國(guó)網(wǎng)；老企業(yè)也突破原先固有模式創(chuàng)各種新招，如天地華宇的“特許經(jīng)營(yíng)”、佳吉的“合作伙伴”、德邦的“事業(yè)合伙人”……
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，天地華宇這艘大船如何永立潮頭，未來(lái)又該駛向何處？
接手天地華宇，鄧小波做了兩件事
創(chuàng)立于1995年的“華宇物流”闖過(guò)草莽時(shí)代，2007年易主荷蘭國(guó)際快遞物流TNT，2013年又被中信產(chǎn)業(yè)基金全資收購(gòu)。創(chuàng)立20年，天地華宇走過(guò)很多坎坷。
被中信收購(gòu)的同年，鄧小波就被聘為天地華宇的總裁。接手天地華宇的一年半里，鄧小波做了兩件大事。
第一件大事：調(diào)整未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。
平臺(tái)化戰(zhàn)略。“天地華宇不能再像之前那樣保守，我們必須更加開放。”鄧小波說(shuō)，平臺(tái)化戰(zhàn)略包括兩個(gè)模塊。一是終端直營(yíng)+特許經(jīng)營(yíng)，即門店采取直營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)兩種方式；二是運(yùn)力小微化，即用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合社會(huì)車源，同時(shí)將自有車輛通過(guò)眾包模式進(jìn)行改制。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。“國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一家真正意義上的供應(yīng)鏈企業(yè)。”鄧小波告訴運(yùn)聯(lián)傳媒記者，“今后，天地華宇要致力為客戶提供一站式解決方案。不僅僅是干線運(yùn)輸，還包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、金融等一系列服務(wù)。”這就不難理解，為何天地華宇會(huì)收購(gòu)如風(fēng)達(dá)，這其實(shí)是在其為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。
信息化戰(zhàn)略。與國(guó)內(nèi)相比，國(guó)外物流企業(yè)之所以厲害，就是因?yàn)槠湫畔⒒瘔驈?qiáng)。天地華宇也看到了這點(diǎn)，所以它單獨(dú)成立一家信息化公司。不僅精通信息化，而且懂物流。因此，這家企業(yè)不只為天地華宇和如風(fēng)達(dá)服務(wù)，更會(huì)為行業(yè)內(nèi)有需求的企業(yè)服務(wù)。
“天地華宇要抓住行業(yè)變革機(jī)會(huì)，穩(wěn)固現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系，擴(kuò)展O2O領(lǐng)域，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案。”鄧小波說(shuō)。
第二件大事：制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。
對(duì)于人才培養(yǎng)，不同企業(yè)側(cè)重點(diǎn)不同，有的企業(yè)以外聘為主，有的企業(yè)以內(nèi)部培養(yǎng)為主。在鄧小波接手前，天地華宇管理層的外聘率高達(dá)68%，現(xiàn)在這一數(shù)據(jù)只有5%。
“未來(lái)所有戰(zhàn)略的核心都是人才，如果沒(méi)有適合的人才，那么這些戰(zhàn)略都是不穩(wěn)定的。”鄧小波說(shuō)，這一年半天地華宇花了很大精力在人才招聘、人才選拔、人才培養(yǎng)上。
招聘。在人才招聘方面，天地華宇提高了很多標(biāo)準(zhǔn)。不僅有校園招聘，還有“華宇訂單班”，與�？圃盒：献鳎瑸槠涮峁┻m合的人才。
培訓(xùn)。天地華宇會(huì)定期展開儲(chǔ)備經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理的培訓(xùn)，然后從里面選拔適合培養(yǎng)的人才。
鄧小波的這一做法打破了天地華宇20年來(lái)用人、選人、招人的規(guī)則。而這一切，對(duì)每個(gè)想要進(jìn)步的天地華宇人來(lái)說(shuō)，都更加公平公開，極大的調(diào)動(dòng)了他們的積極性。而從調(diào)動(dòng)積極性來(lái)講，天地華宇的最新戰(zhàn)略“特許經(jīng)營(yíng)”也是一種體現(xiàn)，只不過(guò)調(diào)動(dòng)的是門店加盟商的積極性。
詳解天地華宇的“特許經(jīng)營(yíng)”
過(guò)去的20年，天地華宇始終堅(jiān)持著直營(yíng)模式，是什么原因讓這家老牌企業(yè)“放下身段”，開始轉(zhuǎn)向特許經(jīng)營(yíng)？對(duì)此，鄧小波是這么解釋的：“我們的特許經(jīng)營(yíng)，是與直營(yíng)并存的模式，這種創(chuàng)新的混合模式是由天地華宇首創(chuàng)。而這種模式的創(chuàng)立，與當(dāng)今物流企業(yè)的發(fā)展要求，及天地華宇20年的沉淀累積密不可分，是天地華宇發(fā)展20年的自然結(jié)果。”
從今年3月10日在武漢召開特許經(jīng)營(yíng)招商會(huì)以來(lái)，六個(gè)月的時(shí)間，陸陸續(xù)續(xù)有400家特許經(jīng)營(yíng)門店開業(yè)。那么，哪些地區(qū)是天地華宇的選擇？
特許經(jīng)營(yíng)的四種方式
1、直營(yíng)門店未進(jìn)駐的區(qū)縣市整體招商。
2、直營(yíng)門店已進(jìn)駐但未覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村拆分獨(dú)立招商。
3、直營(yíng)門店已進(jìn)駐縣市區(qū)進(jìn)行劃區(qū)域招商加密，直營(yíng)/加盟網(wǎng)點(diǎn)同城共存。
4、靈活使用招商策略，部分省市發(fā)展戰(zhàn)略性合作省份、縣市總代理。
做特許經(jīng)營(yíng)門店的后盾
直營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)最大的區(qū)別，就是特許經(jīng)營(yíng)商很難管控。“我們不需要管控特許經(jīng)營(yíng)商，天地華宇要做他們的后盾。”鄧小波說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)商對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r更為熟悉，天地華宇完善的幫扶政策，讓他們可以專注于門店的經(jīng)營(yíng)、管理和銷售，由總部提供咨詢、物流和宣傳等服務(wù)。在平等關(guān)系下，明確雙方職責(zé)分工，然后進(jìn)行毛利分配，使個(gè)人資本與外部資本更好的融合與共存。
有了明確的分工，怎樣讓這種合作變得更加高效？“高密度的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋打造的全覆蓋供應(yīng)鏈作用就更為顯著了。”鄧小波說(shuō)，高密度的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不等于特許經(jīng)營(yíng)門店到處撒網(wǎng)，而是僅限于特定區(qū)域，當(dāng)門店數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后再拓展次一級(jí)的城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這么做，既方便天地華宇的業(yè)務(wù)專員對(duì)區(qū)域內(nèi)的門店集中進(jìn)行指導(dǎo)，又利于優(yōu)化配送模式，大幅度節(jié)省物流成本
前20年，天地華宇成為了零擔(dān)快運(yùn)巨頭。接下來(lái)的20年呢，天地華宇將走向何處？也許就像鄧小波說(shuō)的，時(shí)間可以告訴我們一切。那就讓我們拭目以待吧。
