5月13日，德邦物流公司旗下的德邦快遞正式進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞領(lǐng)域第15家戰(zhàn)略合作伙伴。
德邦快遞上線于2013年11月，憑借直營(yíng)模式的管理特色和“堅(jiān)持以客戶為中心”的服務(wù)理念，僅用時(shí)一年半，便建立了與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作關(guān)系。
對(duì)于德邦快遞而言，加入菜鳥網(wǎng)絡(luò)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。入駐淘寶、天貓、阿里巴巴等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)必定會(huì)給德邦快遞帶來(lái)一定程度上的單量增長(zhǎng)，提高其市場(chǎng)占有率。與此同時(shí)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)對(duì)快遞公司的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)有著更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)于快遞公司虛假簽收、炒信刷單、服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)等行為持以零容忍的態(tài)度。德邦快遞還需在時(shí)效保障、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)布局等方面不斷優(yōu)化和完善，才能更好的滿足客戶需求，提升客戶體驗(yàn)。
未來(lái)還將攜手菜鳥網(wǎng)絡(luò)在時(shí)效提升、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)誠(chéng)信體系等領(lǐng)域開展更深入的合作。
德邦快遞的快速發(fā)展，離不開廣大客戶的支持與厚愛，在此，我們衷心的表示感謝。德邦快遞將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
