萬(wàn)向更新，乘龍騰飛！
全新乘龍品牌發(fā)布暨H7 3.0上市儀式的主題概括了東風(fēng)柳汽商用車當(dāng)前發(fā)展的蓬勃形勢(shì)，也描繪出對(duì)乘龍品牌的無(wú)限期冀。作為東風(fēng)集團(tuán)旗下重要的商用車事業(yè)單元，東風(fēng)柳汽近些年來(lái)取得了顯著業(yè)績(jī)和成就，企業(yè)實(shí)力不斷壯大，品牌影響力持續(xù)提升。特別是今年4月、5月，連續(xù)兩個(gè)月產(chǎn)銷量突破萬(wàn)臺(tái)，邁上了發(fā)展新臺(tái)階。
東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司黨委常委、副總經(jīng)理、東風(fēng)柳汽董事長(zhǎng)尤崢
進(jìn)入2020年，受突發(fā)疫情影響，商用車市場(chǎng)直至3月中旬才隨著各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸復(fù)蘇。在此情況下，東風(fēng)柳汽表現(xiàn)能夠如此強(qiáng)勢(shì)，有外部因素的促進(jìn)作用，同時(shí)也得益于自身完善的產(chǎn)品布局，以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的準(zhǔn)確把握。
逆水行舟，不進(jìn)則退；唯迎難而上，才能突圍而出。
日前，在東風(fēng)柳州汽車有限公司總部大樓，東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司黨委常委、副總經(jīng)理、東風(fēng)柳汽董事長(zhǎng)尤崢接受媒體訪問(wèn)時(shí)，全面分析了當(dāng)前商用車市場(chǎng)形勢(shì)，并激勵(lì)東風(fēng)柳汽不忘初心，再接再厲。
強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)
隨著疫情得到有效控制，國(guó)家和各地政府積極出臺(tái)了很多政策，鼓勵(lì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，刺激市場(chǎng)消費(fèi)。在此前提下，黃標(biāo)車和國(guó)三車淘汰工作快速推進(jìn)。同時(shí)，國(guó)家提出加快“新基建”，極大程度促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)而對(duì)中重卡市場(chǎng)形成強(qiáng)力拉動(dòng)。
“中長(zhǎng)期來(lái)看，中重卡市場(chǎng)特點(diǎn)就是產(chǎn)品的升級(jí)。像圓通、順豐等大型快遞物流企業(yè)，大量使用國(guó)產(chǎn)車輛的同時(shí)，還有一部分進(jìn)口車。從產(chǎn)品升級(jí)角度，我們要注意向高端化走。”尤崢特別指出，自動(dòng)擋車輛需求已經(jīng)突顯，而目前國(guó)內(nèi)商用車90%配裝的還是手動(dòng)擋變速箱，時(shí)下正是推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)的良好機(jī)遇。
當(dāng)前，乘龍重卡平臺(tái)產(chǎn)品，包括最新推出的乘龍H7 3.0產(chǎn)品，均有自動(dòng)擋車型，聯(lián)合了國(guó)際領(lǐng)先供應(yīng)鏈，在動(dòng)力性能、舒適性、經(jīng)濟(jì)性，以及安全性和智能控制、輕量化等方面全面提升，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值提供有力支持。
向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型
物流運(yùn)輸行業(yè)不斷發(fā)展，卡車司機(jī)群體結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生變化，越來(lái)越多年輕司機(jī)對(duì)車輛的需求更加關(guān)注駕駛室內(nèi)部的舒適性，以及智能應(yīng)用、互聯(lián)互通。對(duì)此，東風(fēng)集團(tuán)提出“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從過(guò)去提供相對(duì)被動(dòng)的“售后服務(wù)”，向關(guān)注全生命周期運(yùn)營(yíng)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。
“‘乘龍’品牌愿景是成為‘貼近用戶的專業(yè)物流運(yùn)輸引領(lǐng)者’，這意味著我們要把價(jià)值鏈延長(zhǎng)，圍繞著中重卡，我們以前是銷售在前端，未來(lái)更加關(guān)注前端銷售和后端服務(wù)的雙向接入。”尤崢介紹，東風(fēng)柳汽發(fā)布了智能服務(wù)中心，借助車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把客戶、車和企業(yè)聯(lián)系在一塊。“在這方面能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行交互，讓我們?yōu)榭蛻籼峁└玫奈锪鞣⻊?wù)出行體驗(yàn)，并提供機(jī)、箱、橋等核心大的零部件的預(yù)判診斷。”
尤崢特別向《卡車之友網(wǎng)》記者說(shuō)明，未來(lái)智能服務(wù)中心還有一些智慧保險(xiǎn)、智慧充電、智慧加油，而且東風(fēng)商用車的服務(wù)站和東風(fēng)柳汽的服務(wù)站會(huì)進(jìn)一步融合，為用戶提供更加便捷的服務(wù)。
“簡(jiǎn)而言之，通過(guò)售前、售中、售后，我們更好的服務(wù)客戶，客戶也能夠更加信賴我們，建立這個(gè)關(guān)系之后，我們內(nèi)部做產(chǎn)品的質(zhì)量提升，產(chǎn)業(yè)鏈的后端來(lái)滿足客戶動(dòng)態(tài)需求，使得我們的產(chǎn)品在特定市場(chǎng)上更加符合那個(gè)地區(qū)的客戶需求，客戶就會(huì)更多的口口相傳，我們的銷量也就自然而然上去了，關(guān)鍵就是抓住精準(zhǔn)客戶精準(zhǔn)的需求。”
數(shù)字化營(yíng)銷，開(kāi)辟新天地
突然暴發(fā)的新冠狀病毒感染肺炎疫情，一度令商用車市場(chǎng)陷入停滯。面對(duì)新情況，東風(fēng)柳汽及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和方式，積極推動(dòng)線上銷售，組織經(jīng)銷渠道直播帶貨。
“這個(gè)期間，東風(fēng)柳汽商用車渠道通過(guò)線上活動(dòng)爭(zhēng)取市場(chǎng)，網(wǎng)上訂單累計(jì)2700多臺(tái)。就在乘龍品牌日暨H7 3.0上市活動(dòng)當(dāng)天，線上合計(jì)訂車3675臺(tái)。”尤崢指出，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)和進(jìn)步，特別是5G技術(shù)興起，網(wǎng)上360度看車、直播帶貨等已經(jīng)被越為越多卡車客戶接受，數(shù)字化營(yíng)銷也由此出現(xiàn)新契機(jī)。“我們還可以通過(guò)手機(jī)端的抖音、快手等傳播平臺(tái)，進(jìn)行更加廣泛的產(chǎn)品和品牌傳播，加強(qiáng)與客戶互動(dòng)，并促進(jìn)我們的服務(wù)提升。”
新目標(biāo)——年銷沖刺7萬(wàn)臺(tái)，挑戰(zhàn)8萬(wàn)臺(tái)
以產(chǎn)品為中心，以服務(wù)為后盾，東風(fēng)柳汽一直以來(lái)持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代；同期，積極強(qiáng)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，完善渠道建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，在區(qū)域聚焦的基礎(chǔ)上，加大在南方市場(chǎng)和北方市場(chǎng)的拓展力度，尤其是對(duì)北方區(qū)域的“兩山”（山東、山東）、“兩河”（河南、河北）市場(chǎng)格外重視。
針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)，和客戶實(shí)際需求，東風(fēng)柳汽一方面成功導(dǎo)入一系列公路運(yùn)輸車型，一方面在工程車及專用車領(lǐng)域穩(wěn)固優(yōu)勢(shì)地位，持續(xù)提升市場(chǎng)份額。特別值得關(guān)注的是，東風(fēng)柳汽通過(guò)深化“聚焦行業(yè)、價(jià)值營(yíng)銷、重點(diǎn)突破”方針，借助全系列多款實(shí)力車型的優(yōu)異性能表現(xiàn)贏得客戶，實(shí)現(xiàn)快遞快運(yùn)、冷鏈、�；�、綠通等行業(yè)新突破。
尤崢指出，東風(fēng)柳汽已經(jīng)具備完善的產(chǎn)品布局，通過(guò)線上加線下的營(yíng)銷全面創(chuàng)新，一定能夠取得更大突破，在全新市場(chǎng)表現(xiàn)激勵(lì)和鼓舞下向著挑戰(zhàn)年銷售7萬(wàn)臺(tái)、沖擊8萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)邁進(jìn)。
新征程更有新氣象，借全新乘龍品牌發(fā)布，東風(fēng)柳汽針對(duì)企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，以及營(yíng)銷服務(wù)，提出一系列煥新要求。在“創(chuàng)·科技 領(lǐng)·高效 享·信賴”全新品牌內(nèi)涵指引下，已經(jīng)連續(xù)三年銷量創(chuàng)歷史新高的東風(fēng)柳仍將繼續(xù)為廣大用戶提供價(jià)值解決方案，以卓越產(chǎn)品助力安全高效運(yùn)營(yíng)。
