一汽解放銷售之星徐州朗馳謝明天
做為徐州朗馳的銷售干將，謝明天2021年戰(zhàn)績突出，共銷售載貨車型105臺，開發(fā)大客戶2位。
讓客戶回心轉(zhuǎn)意 幫同事拿下訂單
2022年7月份，同事有個(gè)客戶被其他品牌的軟件配置和價(jià)格所吸引，已經(jīng)準(zhǔn)備購車。謝明天對同事指出，抓住客戶不只是靠價(jià)格和配置，關(guān)鍵要懂得客戶的內(nèi)心需求，同時(shí)對客戶提出的問題要從容不迫應(yīng)對，讓客戶感受到你對產(chǎn)品的信心。
針對客戶中意的車型，謝明天不貶低對手抬高自己，從客戶需求了解到客戶換車周期比較長，上輛車存在剎車不好、駕駛室視線不好等等問題。針對這些細(xì)節(jié)，謝明天對適合客戶的產(chǎn)品精準(zhǔn)介紹，解決客戶的痛點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給客戶長期帶來的收益與價(jià)值，讓客戶產(chǎn)生了信任，順利邀約到店。按照客戶關(guān)注點(diǎn)再實(shí)車講解，最終客戶愉悅地購買了解放卡車，并推薦同一市場的兩位朋友購買。
學(xué)會換位思考 想用戶之所想
在對待每個(gè)客戶時(shí)，謝明天都會有詳細(xì)的記錄，以防止時(shí)間久了忘記。他覺得最重要的是學(xué)會換位思考技巧，回想客戶的接待過程，站在客戶的角度想問題，分析客戶的心理，為客戶提供價(jià)值。對于每個(gè)客戶是處于了解搜集信息階段，還是比較階段，還是決定購買階段，做到心中有數(shù)，制定相應(yīng)的計(jì)劃和跟進(jìn)信息，方能水到渠成，獲得訂單。
彈指間，謝明天已在解放工作了7年，他直言這期間學(xué)到了很多知識與技能，收獲了業(yè)績與榮譽(yù)。他也將和解放一起奮進(jìn)，爭做行業(yè)的第一名！
