6月10日，奧鈴濰坊友翔服務(wù)站接到用戶都淑強(qiáng)打來(lái)電話，都師傅稱駕駛的奧鈴大黃蜂在路上突然無(wú)法行駛，心急如焚。
接到救援電話后，奧鈴濰坊友翔服務(wù)站工作人員第一時(shí)間整理設(shè)備、配件，僅用1小時(shí)，到達(dá)67公里外的都師傅所在位置�？吹焦ぷ魅藛T的到來(lái)，都師傅緊握的雙手，漸漸松開(kāi)了。工作人員更是二話沒(méi)說(shuō)，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛故障是由于排氣制動(dòng)閥斷裂導(dǎo)致，便迅速更換零部件。從接到電話到救援結(jié)束僅用72分鐘。
這樣貼心的服務(wù)，讓都師傅情不自禁地豎起大拇指： “萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，奧鈴能夠這么及時(shí)，這種服務(wù)簡(jiǎn)直是沒(méi)誰(shuí)了，看來(lái)買(mǎi)奧鈴真的是太明智，太對(duì)了！”對(duì)于都師傅來(lái)說(shuō)，這次救援讓奧鈴在他的心中泛起陣陣漣漪，也許從此他的眼里、口中，只有奧鈴，再無(wú)其他。
自2019年6月18日， 3小時(shí)達(dá)救援服務(wù)發(fā)布之日起至今，奧鈴品牌共計(jì)救援7485起，平均救援時(shí)長(zhǎng)2.35小時(shí)。奧鈴?fù)ㄟ^(guò)全國(guó)800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2600多名全國(guó)認(rèn)證維修技師，超3億元的配件，及增加的350臺(tái)救援服務(wù)用車，建立24小時(shí)救援響應(yīng)機(jī)制，全面提升維修技能，實(shí)現(xiàn)了有車輪的地方就有奧鈴服務(wù)。
除救援務(wù)3小時(shí)達(dá)這一服務(wù)品牌外，奧鈴還有一次進(jìn)站、健康點(diǎn)檢、37度微笑服務(wù)、維修不過(guò)夜“四大王牌”服務(wù)，共同組成奧鈴“王炸”服務(wù)，溫暖了卡車司機(jī)的心，也充分踐行‘客戶的生意就是奧鈴人的命’這一信條。
