有這么一群人，舍小家，保大家，為了踐行貼心服務(wù)理念，全年無(wú)休，奔走在保障陜汽用戶(hù)車(chē)輛的一線(xiàn)。
乾縣天鴻服務(wù)站為保障客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，全年365天服務(wù)站留人值班。早上7點(diǎn)接到天津正威托管客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，聲音中充滿(mǎn)了焦慮和無(wú)奈。車(chē)輛行駛在前往長(zhǎng)武途中出現(xiàn)了故障，服務(wù)站準(zhǔn)備好所用工具和配件立即出發(fā)，因剛趕上上班高峰期，交通擁擠，車(chē)輛行駛緩慢，早上9點(diǎn)趕到車(chē)輛拋錨地，用戶(hù)看到后，焦躁不安的情緒才逐漸平復(fù)，服務(wù)站維修人員立即展開(kāi)搶修，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的迅速處理，中午12點(diǎn)恢復(fù)車(chē)輛運(yùn)行。用戶(hù)李先生的一句：“辛苦了，你們是好樣的！”讓他們心中頓感溫暖。一句話(huà)的鼓勵(lì)，不用華麗和客氣，兩雙手的緊握，無(wú)懼黑夜和汗水！
咸陽(yáng)同心服務(wù)站晚上9點(diǎn)接到客戶(hù)來(lái)電，車(chē)輛中橋故障無(wú)法行駛，服務(wù)站詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)后，攜帶備件和工具出發(fā)，晚上11點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因工作量較大，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設(shè)備，修理人員通過(guò)相互配合，于凌晨3點(diǎn)完成車(chē)輛修復(fù)，用戶(hù)對(duì)服務(wù)站的維修人員豎起了大拇指，看著用戶(hù)車(chē)輛不斷的遠(yuǎn)去，維修人員感到非常欣慰。
“陜汽重卡、貼心服務(wù)”，從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是一句重重的承諾，更是一種陜汽精神！不忘初心，方得始終，正是這種從一而終的精神，引領(lǐng)我們?cè)谖磥?lái)的道路上越走越遠(yuǎn)！
